Sumo in Groningen

Na een uur kwam de bestelling van 40 euro laf en koud aan. Het was zo slecht dat ik het niet meer wilde eten en heb daarom gebeld om mijn beklag te doen. Na een matig telefoongesprek werd met veel pijn en moeite toegezegd dat het opnieuw wordt toegestuurd. Na een uur, niks.

Weer gebeld met de vraag waar het eten blijft. Het blijkt volgens de medewerker nogmaals "normaal dat als het druk is je anderhalf uur moet wachten en het eten koud aan komt, dat is niet onze schuld". Eerst moesten alle andere bestellingen afgewerkt worden en dan zouden wij opnieuw in behandeling worden genomen, de bestelling was nog helemaal niet opnieuw geplaatst. Wat is er mis met dit bedrijf?

Ik heb nog nooit in mijn leven zulke enorme arrogante mensen aan de telefoon gehad die de schuld aan de klant toeschuiven. Nooit bestellen hier.