La Sicilia in Rozenburg

Een pizza besteld en deze bleek zeer pittig te zijn, ik ben best wel wat gewend qua pittig eten maar dit was niet te doen! Ik heb een telefoontje gedaan naar het restaurant en gevraagd waarom er niet op de kaart stond dat deze pizza zo pittig was? Volgens de heer die ik aan de telefoon had stond dit wel op de nieuwe kaart. Ik zou een kaart van een paar jaar oud gehad hebben?! Waarom heb ik dan nooit een nieuwe kaart gehad? Daar was geen antwoord op.

Er werd mij een korting aangeboden bij mij volgende bestelling, maar op het moment dat ik zei dat ik geen nieuwe bestelling zou gaan plaatsen omdat dit de 2e keer was dat een gerecht mij tegenviel (de eerste keer was een gerecht wat mij niet bekend was, dus dan kan dat gebeuren), werd de haak erop gegooid, zonder netjes afsluiten van het gesprek!

Daarop heb ik terug gebeld en mijn ongenoegen duidelijk gemaakt over het eerdere telefoongesprek. Daarop werd mij gezegd dat ik maar rekening moest houden met het (opvliegende) karakter van een Italiaan... Hallo, kom op zeg... Ik ben een klant met een klacht, dan gooi je niet zomaar de haak er op. Zo ga je niet met klanten om! Ik heb zelf een bedrijf en als ik zo met klanten om ga, dan hou ik er heel weinig over!