Zuheyra in Den Haag

DE BESTELLING/SERVICE:

Een week of twee terug hier telefonisch een roti kipfilet speciaal besteld met een extra blanco roti. Ten eerste werd de telefoon -door de eigenaresse- opgenomen met "Hallo?", waarna ik na een paar seconden reageerde met "Uhh...is dit restaurant Zuheyra?" en een reactie kreeg met "Jaaa???". Dus niet eens een beetje correctie en een reactie als "Ja hoor, waarmee kan ik helpen?" of iets dergelijks. Ik vond dit erg onprofessioneel en had meteen al geen goed gevoel erover maar met een knorrende maag toch nog besteld. Ik heb aan de telefoon gezegd dat ik zou komen afhalen. 15 Minuten later kom ik er en het was nog een minuutje of 5 wachten, geen punt dus.

DE WINKEL:

Ik kwam er voor het het eerst en het volgende viel mij op. Er hangt hier totaal geen (lees 0,0!) uitnodigende sfeer. De zaak is zeer minimalistisch en als puur afhaalpunt ingericht, maar zelfs dan nog. Ik betaalde voor een bestelling van €10,- met €20,- maar er was geen wisselgeld, dat moest even bij de buren gehaald worden. Kan opzich ook gebeuren en is niet heel erg, maar ook hier weer geen communicatie! Geen "Sorry" of "Heeft u even?"

HET ETEN:

Eenmaal thuis aangekomen wil ik gaan eten en tref ik de volgende zaken aan. De roti's lijken van geen kant op Surinaamse roti's. Ze zagen eruit als slappe, zeer vettige en bruine pannekoeken. Bij een ander restaurant bijvoorbeeld is de roti mooi geel van kleur en heeft het een enigzins zachte en droge textuur. Dit was een andere wereld van roti. Het vlees en de jus waren niet vers en waren op z'n minst 1,5/2 dag(en) oud. Het vlees was he-le-maal uitgedroogd en zelfs een beetje aan het verkleuren! De kouseband en aardappelen waren redelijk maar érg pittig, en ook hier weer zeker niet vers. Het meest belachelijke komt nu, dit vond ik simpelweg schandalig! Er zaten twee mini-boterhamzakjes bij de bestelling. Met mini bedoel ik ook écht mini; ongeveer zo groot als 2/3de van je wijsvinger. In de ene zat een sausje; ik goot het in een lepel en het was welgeteld 1 eetlepeltje. In het andere zakje zaten -extreem dun gesneden- plakjes zoetzure augurken, 4 stuks om precies te zijn. Gierig! Geen ander woord hiervoor. Geef de klant een apart bakje/zakje met ruim voldoende (en verse!) salade en saus, of doe het helemaal niet!

Ik weet 1 ding zeker; hier bestel ik nooit meer en ik heb het ook al mijn vrienden en familie afgeraden.