Plaza Leesten in Zutphen

Beste ? ( helaas anoniem , weet dus niet wie ik voor me heb , jammer...vind het wel fair wanneer wij kritiek krijgen ook de persoon zich eerlijk benoemd )

Maar goed , wellicht meldt je je nog persoonlijk naar mij toe , zou ik zeer prettig vinden , want je hebt helaas een minder leuke ervaring bij ons gehad , en een hele waslijst aan klachten opgesomd , maar ik kan me niet herinneren dat je je eerder gemeld hebt bij mij met deze klachten , dan had ik er graag wat aangedaan.

Wanneer je een klacht hebt , meldt het dan bij ons , dan kunnen we er op dat moment wat aan doen , en wellicht een leermomentje voor ons.

Wij hebben veel extreem drukke spitsen , en daar zal zeker wel wat foutjes door ons gemaakt worden , niemand is foutloos .

Waar ik me niet in kan vinden , is je commentaar over de knipbonnen van onze folder . Wanneer je zelf aangeeft dat je een NEE/NEE sticker hebt op je brievenbus , waardoor je dus expliciet aangeeft geen gebruik & interesse hebt in reclameaanbiedingen , moet je ook de consequentie aanvaarden dat je daar dan eigenlijk geen gebruik van kan maken .

Maar eigenlijk doen wij daar nooit moeilijk over , wij geven altijd aan bij de kassa dat je de knipbonnen bij ons op de zaak ook mag gebruiken , wel letten wij op of de datum nog geldig is , want zo niet , dan is de aktie door het hoofdkantoor van Plaza ook bij ons al uit de kassa gehaald .

Resume : graag willen we met je in kontakt komen , om jou teleurstelling in ons weg te laten halen , en je met een positief gevoel weer naar ons toe te laten komen.

Verras me , en show yourself . ( al was het alleen maar omdat het ook niet goed voelt om anoniem commentaar te geven, toch ? )

Mvg.

Arjan Menzing
Plaza Leesten