Het Heemse in Hardenberg

We zijn net terug gebeld door het restaurant, ze waren niet blij met de gang van zaken hoe het gegaan was. Ze hadden een alternatief aan moeten bieden volgens het restaurant. Ze hebben nu een 3 gangen diner incl drankjes aangeboden om het goed te maken.

We hadden gereserveerd via internet, all-in. Eenmaal aan onze tafel werdt ons verteld dat het buffet niet doorging omdat er te weinig klanten waren. Ze hadden hierover terug moeten bellen vertelde onze serveerster maar dat was niet gebeurt. We hadden moeten boeken via 1.0 ofzo?? Dan hadden we gezien dat wanneer er geen genoeg klanten waren het buffet afgelast zou worden, dit is op de site niet te zien. We hebben de kaart maar laten komen om eventueel wat te bestellen.

Ik vroeg hoe het dan met de prijs zat omdat we graag all-in wilde eten, hier werdt niet op gereageerd. Ik heb de kaart terug gegeven en gezegd dat we zouden vertrekken. We hebben ons drankje betaald en zijn weggegaan. Verbazingwekkend dat er niet op gereageerd werd, men wil toch immers klanten toch. Ze gaven ons het gevoel dat het onze eigen schuld was en dat we niet goed hadden gelezen dat het buffet niet doorging. Jammer maar helaas, maar vooral de manier hoe er op ons gereageerd werd vind ik vreemd. Heel onduidelijk allemaal.

Vreemd vind ik het dus, wat mij betreft snap ik heel goed dat er maar 2 tafels vol zaten die avond. Ze hadden toch hun excuus aan kunnen bieden en iets anders kunnen regelen? Ik denk dat het niet lang zal blijven bestaan, ik zal dit helaas ook doorvertellen hoe de service was. Sorry daarvoor.

Groeten ralf profijt