Ichizai in Waalwijk

Wij hadden een aangekondigde jarige bij ons en dat hadden ze per mail ook bevestigd maar bij aankomst werd hier totaal geen aandacht aan gegeven en bij de factuur moesten we dit laten aanpassen. Gemiste kans qua service. Ook jammer dat er geen opmerkingen gemaakt werden dat bij een fles wijn er gratis water bij komt. Nu hebben we alles per glas en per halve liter water moeten bestellen. Er loopt veel personeel rond maar velen missen een stuk enthousiasme voor hun werk. Een glimlach kost niets. Sommigen hadden dit gelukkig wel en daardoor is het overall wel goed.