Smaak in Cuijk

Veel goede dingen gehoord over Smaak vantevoren. Om de verjaardag van mijn moeder te vieren een logische keuze! Leuke inrichting, genoeg plaats. Vriendelijke en behulpzame serveerster. Heel goed eten.

Maar dan gaan er wat dingen niet zoals je verwacht en ben je niet tevreden. De serveerster liet de eigenaar komen. En toen zijn wij van onze stoel gevallen. Wij zijn nog nooit zo onprofessioneel behandeld. Het was zo erg: het gebrek aan inlevingsvermogen, het niet serieus nemen van ons als klant, niets doen met een tip die we gaven, onze hele avond was daar eigenlijk door verpest. Ik heb de eigenaar apart geroepen en alles wat me dwars zat over zijn reactie in een 1 op 1 gesprek met hem gedeeld. Deze man heeft nog zoveel te leren over de juiste omgang met klanten. Echt alle regels voor een juist klantcontact die er maar bestaan heeft hij geschonden. Ik heb hem gezegd dat hij een ontevreden klant ontevreden naar huis heeft laten gaan en hij was er niet van onder de indruk. Een klant is hier geen koning, allesbehalve zelfs.

Wij komen hier niet meer terug. Smaak was voor ons smaakeloos.