Akropolis in Heerlen

Nooit meer!!! Eten is prima, alleen de uiteindelijke wijze waarop eigenaar Spiros met klanten denkt om te gaan is beneden niveau. Dat is jammer, want het personeel doet goed zijn best. Wat is er gebeurd? Een vriend die al meer dan 10 jaar bij dit restaurant komt adviseert ons dit restaurant. Dit is het beste van het beste. Uiteraard gaan wij hierin mee. Dat is hoe mond op mond reclame werkt. Ik was van plan een schotel van zo'n 16 euro te bestellen, maar Spiros zelf trekt zeer amicaal de kaart onder onze neus vandaan. Hij zet ons wel wat moois op tafel. Wij springen vol vertrouwen in het diepe. Het eten is goed. En dan komt de rekening 60 euro per persoon. Gewoon even het 3 dubbele van wat ík zelf had willen bestellen. Ik vind dit niet kunnen. Zoals ik ben, heb ik Spiros hier persoonlijk op aangesproken. Reactie als u dit vindt, dan... er lag vervolgens 30 euro retour (10 per persooon, wij waren met 3 personen), dus ik denk dat Spiros het ook een beetje vervelend vond. Wij hebben gezegd stop die 30 euro maar in de fooienpot en voor ons nooit meer Akropolis. Het gaat mij niet om die 30 euro, maar om het principe.

Aan het personeel en de kwaliteit van het eten heeft het niet gelegen, maar het niveau van klantbeleving is echt beneden alle peil. Echt jammer, alle seinen staan op groen. Wij zijn echt geen klanten die zeuren. Dit kan echt anders. Nogmaals echt jammer, want het was zo gemakkelijk om van ons ambassadeurs te maken. Ik begrijp dan ook niet hoe een kersvers Grieks restaurant op deze wijze de boel kan verknallen. Kortom ik hoop dat Spiros veel plezier beleeft aan de 30 euro fooi. En voor gasten die willen reserveren: wil je gefopt worden cq ben je op zoek naar een onaangename verrassing, boek Akropolis in Heerlen.