BUENO in Heerlen

Over het eten en kwaliteit kan ik helaas niets zeggen want we zijn niet zover gekomen…

Gister gereserveerd via de website voor vanavond (dinsdag) 19 uur voor ons 3 (met vriendin en zoontje) en een nette bevestiging per email ontvangen.
Vandaag tussen de middag nog even langs gegaan voor een tafeltje op het terras: "plaats reserveren deden ze niet aan, maar er was gegarandeerd wel plek".
'S avonds mooi op tijd aanwezig, wat bleek: grootste gedeelte van het terras vol met etende dan wel een terrasje pakkende gasten en de rest van het terras gereserveerd voor een groep van 12 en eentje van 8.
We konden na enig zoeken door de bediening wel binnen zitten, omgeven door een grote 'aanwezige' groep en onaangenaam warm.
Op mijn vraag waarom ik buiten niet kon reserveren maar anderen schijnbaar wel werd gezegd "dat een tafeltje van 3 makkelijker te rouleren viel".
Prima, rouleer ons dan maar want het gereserveerde gedeelte was nog volledig leeg en dan schuif je daar later maar een vrij te komen tafeltje bij… maar op mijn voorstel viel men angstvallig stil.
Er werd wat schichtig wat rondgekeken over het terras maar niemand kwam tot actie.
We konden wel wachten… maar waarop en tot wanneer kon niemand ons zeggen.
Actie richting de lege reserveringsplaatsen deed men al helemaal niet.

Toen maar naar elders gegaan waar we ook zonder reservering welkom waren, lekker gegeten hebben en mooi voor kinderbedtijd thuis waren.

Erg jammer dat Bueno een gezin kennelijk een heel stuk lager aanslaat dan een groep en hun 'regels' buigt zoals het hun uitkomt op zo te zien de grootste verwachte omzet.
Heel jammer: waar een 'groot' bedrijf ' klein' in kan zijn… ook geen sorry of niks gezegd, gewoon erg teleurstellend voor met name de rest van het gezin die zich erg verheugd hadden op dit etentje als rapport-cadeautje.