Le Journal in Lelystad

Een leuke gezellige tent waar ik al een tijd met plezier kwam. Tot vandaag. Ik met een paar vriendinnen gezellig een drankje gedaan, alleen was er volgens de baas 1 probleem; wij wilden graag appart betalen omdat niemand van de groep het bedrag had om alleen te betalen. De serveerder vertelde ons dat wij binnen apart mochten betalen. Wij naar binnen, en vertellen dat wij graag appart wilde betalen. De baas, zei toen op een negatieve manier: is dit serieus? Waarop wij antwoorde: ja? Vervolgens zuchten en vertelde zij dat dit heel lastig is en zij dit niet meer wilde doen. Dit met een hele onklanvriendelijke toon. Wij vonden dit niet netjes, en lieten dit merken. Ik vertelde haar dat wanneer ik op deze manier tegen klanten op mijn werk deed, dat ik dan ontslagen zou worden. ( klant is koning) zei zei toen: oh nou ik kan toch niet ontslagen worden. Zij probeerde nog uit te leggen waarom apart betalen zo lastig is, tuurlijk begrijpen wij dit maar de manier waarop u dit tegen ons zei vinden wij niet normaal. Zij vond het een hele normale opmerking of het serieus was bedoeld. Vervolgens zei ze nog: als jullie zo bijdehand doen komen jullie toch niet meer? En op jullie leeftijd ging ik niet zo met volwassenen om. Ten eerste: wij zijn allemaal boven de 18, en ten tweede wij communiceerde nog vrij netjes vergelijken hoe de "baas" tegen ons communiceerde. De rest van de bediening doet hun uiterste best om de klanten tevreden te houden, hier kan de baas (!!) nog een hoop van leren.