Het Hooihuis in Roosendaal

Afgelopen weekend oma haar 80 ste verjaardag gevierd bij bravo24. Van te voren 3× langs geweest om eea door te spreken wat uiteindelijk niet goed is opgepakt.
Tafels stonden niet zoals afgesproken, drankje werd niet uitgeserveerd voor het eten, de lunch was niet ingericht op 80 plussers; iets meer aandacht voor deze doelgroep was fijn geweest als ook een attentie voor de jarige! We hadden specifiek nog op brood met kruidenboter gevraagd wat er uiteindelijk niet bij zat.
De 9 plus ervaring die we tot nu toe gewend zijn hier was er totaal niet. Ik heb alles zelf moeten aangeven wat erg jammer was. Je wilt op zo’n middag juist nergens naar hoeven kijken. Bravo: communicatie onderling is echt een verbeterpunt als ook het inleven in de doelgroep die komt.
We hopen een volgende keer wel weer die beleving te mogen hebben die we juist bij jullie gewend zijn.