Proeflokaal Gorissen in Brunssum

Hier gaan we nooit meer terug!

Afgelopen december van mijn oude werkgever een cadeaubon gekregen van Gorissen en vandaag besloten we er een hapje te gaan eten.

Het begon al met het bestellen van drinken: tot 2× toe hadden ze de drank (die wel op de kaart stond) niet meer op voorraad. Kan gebeuren maar erg jammer.

Het voorgerecht (de carpaccio) was niet vers bereid en kwam rechtstreeks uit de ijskast. Die was dan ook ijskoud en erg waterig. Hoofdgerecht was niet super maar gewoon normaal (wat je kunt verwachten van €14, -).

Toen we wilde betalen kwamen we er achter dat we de cadeaubon niet konden inleveren?! Bij de cadeaubon zat namelijk een schilderij dat blijkbaar geretourneerd moest worden. Een vreemde situatie, omdat het een ondertekende cadeaubon is met watermerk én de kassabon.

Nadrukkelijk werd ons (tot onze verbazing) verteld dat ze de cadeaubon niet konden aannemen omdat het schilderijtje toch echt erbij ingeleverd moest worden (die hadden we natuurlijk allang weggedaan aangezien het niet zoveel voorstelde).

Al met al een vreemde bedoeling. Deze mensen hebben volgens mij nog nooit van de begrippen "klantvriendelijkheid" en "servicegericht" gehoord. Erg jammer. Hier komen we echt niet meer terug en ik zal persoonlijk iedereen af raden om hier nog een keer wat te gaan eten.

P.s. het meisje van de bediening was ondanks alles (waar zijn niks aan kon doen) heel aardig.