Van Der Valk in Vianen

Recent hebben we gebruik gemaakt van de zondagsbrunch. Helaas viel ons deze eigenlijk tegen. Na het placeren liep de gastvrouw zo weg, zonder enige uitleg over het buffet of wat de bedoeling was, hier hebben we na enige tijd zelf maar bij een serveerster om gevraagd. Ook de kwaliteit van het eren viel ons tegen; zo waren, op de kroketten na, alle warme gerechten die wij hebben opgeschept nagenoeg koud en was de keuze aan broodjes al snel beperkt (bijna geen witte bolletjes bijvoorbeeld). Daarnaast kostte het wat moeite om drankjes besteld te krijgen; hiervoor kwam niemand langs en met moeite was hiervoor (oog)contact te vinden met een van de serveersters.

Tot slot; toen we wilden afrekenen was de gastheer druk op zijn telefoon, deze ging pas weg na dag ik hem een goedemiddag wenste. Hij vroeg niet om onze ervaring, maar noemde alleen het te betalen bedrag. Toen ik uit mezelf aangaf dat ik nog wel een opmerking had over het eten (met name de temperatuur) werd dit afgedaan met een ‘ik zal het doorgeven’, zonder verder enige vorm van excuses of wat dan ook.

Na bekendmaking van deze klachten per mail volgt als compensatie een cadeautje uit eigen zak.

Kortom: een afrader!