Spare Rib Express in Almere

Nooit meer bestellen bij de Sparerib Express. Wij hebben meestal een heel simpele bestelling: Sparerib menu met 1× gepofte aardappel en 1× frisse salade als bijgerechten. Daarnaast 1× aardappel extra en 1× frisse salade extra. Bij elkaar 27,50 euro. Binnen 1 jaar is het 2× voorgekomen dat er 1 of allebei de aardappelen vergeten zijn. De eerste keer hebben we gebeld en uiteindelijk genoegen genomen met compensatie bij de volgende bestelling. Echter bij de volgende bestelling een paar weken later bleek er niets bekend te zijn over een te compenseren aardappel. We hebben moeten smeken om een aardappel niet te hoeven betalen. Zeer genant, maar afgelopen dinsdag ontbraken beide aardappelen. Dit keer werd weer compensatie bij de volgende bestelling aangeboden. Omdat de telefoniste zei dat twee aardappelen binnen 20 minuten nageleverd konden worden zijn we akkoord gegaan. Na meer dan een half uur waren we klaar met eten (zelf een broodje ontdooid), toen de bel ging: Sparerib Express. We hebben de aardappelen geweigerd als mosterd na de maaltijd. Toen ik belde om mijn 4,98 terug te vragen werd gezegd dat de verbinding heel slecht was en werd die verbroken. De 5 euro overleven we wel maar genoten van de maaltijd hebben we niet en een vieze nasmaak blijft hangen.
Het blijft een vreemde manier van klantenbinding.