De Klimop in Nes Ameland

Letterlijk van een koude kermis thuis gekomen. Al googlend kwamen we op dit adres omdat er mooie plaatjes van vegetarische gerechten stonden. Bij je de vraag of wij konden eten, kon dat wanneer wij onmiddellijk nu aan tafel zouden gaan. 5:30 uur: wij, een ouder echtpaar in de 80, zoon, schoondochter, kindje van 1 1/2 jaar.
Het restaurant ligt in een soort souterrain, op twee tafels na was het restaurant leeg.
Dat zou allemaal perfect geweest zijn ware het niet dat de grote deur naar buiten boven ons hoofd open stond en er een koude windstroom precies op onze bank woei. Na enige tijd vroeg ik de bediening of het mogelijk was op een andere plek plaats te nemen. Bij navraag bleek dit niet te kunnen.Wij accepteerden dit verwachtende dat het vol zou lopen en wij snel zouden gaan eten. Het eten werd om 6:30 uur gebracht. Mijn mosselen waren lauw warm door de koude sla die op hetzelde bord lag met beslist geen knapperige friet. Ook de paradijselijke, vegetarische plaatjes bleken niet helemaal hetzelfde te zijn.
Met jas over de knieën, kussens om mij heen gebouwd, het kind meer dan een uur zoethoudend , voor een droge pannenkoek werd gebracht (de bananen waren op) verorberden wij ons maal.
Mijn man rekende af bij de kassa. ik vroeg aan de personeel wat nu precies de reden was dat wij niet even ergens anders konden zitten. Er waren geen andere gasten bij gekomen.
Hierop verscheen een leidinggevende met de opmerking naar bediening: “Reageer maar niet hierop. Mijnheer zei dat alles in orde was.”
Bij het weggaan liep ik naar haar toe om te zeggen dat ik verbaasd was over haar klantonvriendelijke bejegening. Het antwoord was of ik wel wist dat ze wel 70 reserveringen niet had kunnen honoreren.
Even later toen wij allen even buiten op het terras stonden na te praten kwam ze naar buiten om te zeggen “U bent duidelijk niet geschikt voor ons restaurant." (iets wat ik inmiddels ook al had bedacht).
Mogelijk was het allemaal wat veel voor mevrouw aan het eind van het seizoen, maar of deze mevrouw nu zo geschikt is voor dit restaurant?
Kortom:
Eten viel tegen.
Wachttijd te lang voor een gerecht.
Slechte klantvriendelijkheid.
Met nadruk uitzondering voor de correcte en vriendelijke jongen van de wijn.
Conclusie: niet voor herhaling vatbaar of om aan te bevelen.