Mr. Sushi Express in Utrecht

Hadden we maar eerder de reviews op deze website gelezen! Last-minute bedacht om met ons gezin sushi te bestellen na een dagje weg. Via thuisbezorgd bestelling geplaatst die rond 19.15 uur bezorgd zou worden. Om 20 uur met medewerker Mr Sushi Express gebeld waar bezorging bleef. Onze jonge kids waren ondertussen al bijna in slaap gevallen. Het zou erg druk zijn vanavond, maar deze bestelling zou zeker met voorrang over 15 min bezorgd worden. Om 20.30 bezorger aan de deur die excuses aanbood en van de baas van het ‘restaurant’ moest doorgeven dat er morgen gebeld mag worden voor evt gratis maaltijd o.i.d. Een groot deel van de sushi die we kregen was duidelijk niet vers meer, het smaakte droog en de rauwe vis was lauw. Hierover met nog hen gebeld voor sluitingstijd. De sushi zou dagelijks vers gemaakt worden, er was geen reden om ervan uit te gaan dat deze niet vers was of al wat langer gestaan had. Toen ik naar de baas vroeg, werd mij door medewerker verteld dat deze komende dagen niet aanwezig is, dus morgen ook niet beschikbaar. Wij zijn erg teleurgesteld in de kwaliteit, service en verdere afhandeling van Mr Sushi Express. En blijkbaar is er ook niet (voldoende) geleerd van eerdere feedback.