McDonald's in Zaandam

Samen met drie kinderen stond ik zaterdagmiddag 23 Oktober om 16:30u te wachten voor de kassa om te kunnen bestellen. Een hoop medewerkers, maar niemand geeft aan dat we zo geholpen worden. Opeens komt en een jonge dame achter ons aangelopen die zegt: "Pas op personeel, ik moet er langs, pas op ik werk hier… jullie staan vreselijk in de weg". Deze dame verdwijnt vervolgens achter de kassa in een personeelsruimte. Ze had geen McDonalds kleding aan. Ik ga ervan uit dat ze net aan kwam op haar werk. Tegen het meisje dat inmiddels achter de kassa staat vraag ik of haar collega wel helemaal goed bij haar hoofd is en dat dat toch echt geen manier is om met je klanten om te gaan. Dit meisje reageerde als volgt: Ja. Wat kan ik daar aan doen? Dat moet je niet tegen mij zeggen, maar tegen haar…
Echt… Ik ben nog nooit, nooit zo slecht behandeld in de horeca. Deze twee meiden horen beslist niet thuis in de horeca. Gastvrijheid en oplossend vermogen is hen totaal vreemd. Onbeholpen telefoon generatie met het sociale vermogen van een strontvlieg.
We zijn naar de McDonalds bij de Stormhoek gegaan. Veel betere service!