Juffrouw Tok in Didam

Het eten en drinken was goed, het bedienend personeel uitermate vriendelijk,
Edoch ons relaas, dat is niet zo (zeg het vriendelijk) niet zo positief.

Eigenlijk heeft het onze vakantie met OAD naar Toscane met een domper beëindigd.
Het volgende is gebeurd: wij hadden de auto geparkeerd bij juffrouw Tok, omdat wij niet lang wilden wachten op de pendelbussen. Uit ervaring wisten wij dat (nu blijkt voorheen) in een rij moesten wachten om af te rekenen, omdat wij daar geen zin in hadden, vroegen wij de serveerster of de drankjes inclusief waren, dat werd bevestigd.

Ik heb een 2e wijntje besteld. Een dame, nou ja een “Dame”kan men niet zeggen, kwam om de drankjes af te rekenen, Het 2e drankje vroeg ik, nee alle drankjes, dat klopt niet zei mijn man, want de serveerster zei, “inclusief”

Nee dat is niet zo, mijn man vertelde dat de serveerster het wel degelijk had gezegd. Zo bevestigde ook een van onze medereizigers.

Mijn man kan niet tegen onrechtvaardigheid, en zei dat hij het niet zou betalen, waarop de “klantvriendelijke “medewerkster, (misschien wel een van de leidinggevende, of eigenaren, Gezien haar opmerking hoe moeilijk ze het hebben gehad tijdens Corona) de politie zou waarschuwen. De medereiziger zei hierop, u zegt dus dat wij leugenaars zijn?

Mijn man zei: haal de politie maar, ik schaamde me dood, ten overstaan van alle gasten werd er een scène gemaakt, werd mijn man beticht een nare man te zijn, er werd gesuggereerd, naar andere klanten dat er altijd mensen zijn die er een slaatje uit willen slaan, ik voelde me beledigd ten overstaan van mijn medereizigers en de hele zaal. Waar praten we over, ik heb uitgerekend wat wij de afgelopen 12 dagen aan drankjes, lunches, entrees en souvenirs hebben uitgegeven, dan kom ik uit op € 893,20 zouden wij er dan op uit zijn om er beter van te worden bij juffrouw Tok, voor een bedrag van € 8,00 gaan schrapen. Waar praat men over.

Ooit heb ik in de Horeca gewerkt, wat ik daar geleerd heb is, klantvriendelijkheid, en respect.
Dienend om klanten terug te laten komen. Als klant, zeker naar het personeel, weet ik hoe het is aan de andere kant. Nog nooit heb ik zulk een onbeschaafd en vernederend gedrag meegemaakt in een horecagelegenheid.

Hopelijk is dit een incident, maar de “Dame” verdient een tik op haar vingers, maar gezien haar aditude zal dat niet gebeuren, omdat het zoals eerder vermeld iemand is die onschendbaar is in Uw bedrijf.

Wij zijn met een kater naar huis gereden. En… het zit me nog steeds dwars.

Vriendelijke groet,
Elly Bartels.
Tel. 0614151989