Brasserie Lodge in Vaals

Na een positive ervaring en dito review een jaar geleden, helaas (wederom) een zeer negatieve bij Brasserie Lodge.
Mijn vriendin en ik bestelden iets te drinken en te eten (broodje carpaccio en aspergesoep; kan die vegetarisch? Ja, geen probleem). 20min later kwamen mijn ouders en bestelden eveneens een drankje en 2 broodjes carpaccio. Terwijl andere tafels die later besteld hadden, al eten geserveerd kregen bleef het bij ons leeg. Op navraag of ze ons wellicht vergeten waren, kregen we geen terugkoppeling. Na ca. 45min na aankomst van mijn ouders kwamen twee carpaccio. Daar bleef het bij. Toen ik na 5min mijn hand opstak naar de eigenaar riep deze op 20 meter afstand, ten overstaan van een vol terras dat het druk was en we wat geduld moesten hebben. Onbestaanbaar….zo laat ik me niet benaderen. Ze waren onze eerste bestelling gewoon vergeten. Kan gebeuren. Het was ook druk. Maar geef dat even aan. Toen mijn vriendin het tegen een andere serveerster uitlegde werd het zowaar nog bonter gemaakt: als we eerder hadden willen eten, hadden we eerder moeten komen werd er gezegd.
Nog nooit ben ik zo onbeschoft behandeld in een horecazaak.
Dat de soep even later ook nog met ham kwam en dat er bij de rekening met geen woord gerept werd over een compensatie doet niet eens meer ter zake.
Doodzonde dit, voor zo’n mooi zaak.