De Beren in Almere

Met ons gezin dineren op 9 december 2023 werd een teleurstellende ervaring. Bediening duurde ontzettend lang, deel van de bestelling werd vergeten, vlees was taai en te lang doorgebakken en pas nadat we alles op hadden, kregen we alsnog de frietjes... na de flinke rekening van bijna €225 gingen wij met een teleurstellende ervaring huiswaarts.
De volgende dag toch maar een klacht ingediend. Geen antwoord. Na 3 weken maar eens contact opgenomen. Er werd gezegd dat er gereageerd was op de mail, die mail hebben wij echter nooit gekregen. Een leugen dus. Daarna kregen we plots een excuusmail waarin ze alles ontkenden!!!

De Beren was goed in het verleden. Ik weet niet wat er gebeurd is daar in Almere, maar wij gaan er niet meer heen. Het is te duur voor wat je er nu voor terug krijgt. De reactie op onze klacht was ronduit stuitend en absoluut niet professioneel.