Okayama in Waalwijk

Mijn ervaring met restaurant Okayama was ronduit teleurstellend. Nadat we een reservering hadden geplaatst en ons verheugd hadden op een gezellige avond uit, kregen we bij aankomst voor de deur telefonisch te horen dat onze reservering niet kon doorgaan. Dit was al vervelend genoeg, maar het feit dat we op dat tijdstip nergens anders meer konden reserveren maakte de situatie nog erger.

Het meest schokkende was echter de manier waarop we behandeld werden tijdens het telefonisch gesprek met het restaurant. In plaats van ons op een respectvolle manier te woord te staan, werd er brutaalweg de telefoon opgehangen toen we probeerden te begrijpen waarom onze reservering niet kon doorgaan. Deze totaal gebrek aan klantenservice is onacceptabel en ronduit respectloos.

Het is duidelijk dat het restaurant Okayama niet begrijpt hoe ze met hun klanten moeten omgaan. Ik ben diep teleurgesteld in de manier waarop we behandeld zijn en ik zal zeker niet terugkeren naar dit restaurant.