-
Kraanen 19 PunkteÜbersetzen von Nederlands in Deutsch
Binnenkomst; netjes ontvangen en begeleid naar de tafel.
Bediening; vergeet voortdurend te vragen of je nog iets wil drinken. We moeten steeds de bediening roepen. Het eten werd besteld 4 gangen verrassingsmenu.
Kwaliteit was niet bijzonder. Vlees was speenvarken, we waren niet onder de indruk van de opmaakt. Karige porties. Het eten totaal, de 4 gerechten, krijgen van ons een cijfer tussen de 5 en 6.
Helaas werd er ook nog een half glas wijn over een van ons (per ongeluk ) heen gegoten. Met wat excuses werd het voorval afgedaan. Hebben toen maar weer gevraagd of we aub nog iets te drinken konden krijgen. Al met al ook een dikke onvoldoende mbt de bedrijfsleiding van het restaurant. Prijs / kwaliteit: volgens ons is de kwaliteit en prijs verhouding toch wel aardig onder de maat. In ieder geval de laatste keer dat we er gegeten hebben.- Essen & Trinken 4
- Atmosphäre 6
- Bedienung 2
- Preis/Qualität 2
Kommentare umgehend diese Rezension
Loggen Sie ein um zu kommentieren
Sie können nicht anonym auf einer Rezension kommentieren. Bitte loggen Sie ein oder erstellen Sie ein neues Profil um zu kommentieren.
-
Geachte heer, mevrouw Kraanen,
Uw ervaring in ons restaurant betreuren we ten zeerste. We zijn juist volop bezig met ons serviceniveau en keuken. En met nieuwe initiatieven zoals een nieuwe menukaart, kookstudio enzovoorts. Daarbij is een goede interactie met de gast een prioriteit om er voor te zorgen dat het deze aan niets ontbreekt. Ik begrijp dat we als bediening met u een dergelijke klik niet hebben kunnen maken.
Over smaak en service wil ik met u niet discussiëren. Wij staan volledig achter de gerechten die we serveren.
Waar ik wel een kanttekening bij wil plaatsen is de stelling over het voorval met het gevallen glas wijn. Hier stelt u dat dit "met wat excuses werd afgedaan". Ons hoofd bediening Michel heeft echter het volgende ondernomen na het voorval:
1 Hij is met uw gast naar de kleedruimte gegaan en heeft hem hier een keuze laten maken uit een selectie overhemden van hemzelf en zijn collegae.
2. Hij heeft meteen het overhemd in de was gezet.
3. Hij heeft uw gast gevraagd of hij de kosten van reiniging van hemd en broek met enkele vlekjes te mailen of opsturen zodat dit betaald werd.
4. Hij heeft hem daarbij op het hart gedrukt dat indien de vlekken niet reinigbaar zouden zijn, wij de kosten van de kleding zouden vergoeden. Uw gast heeft Michel bij vertrek nog uitgebreid bedankt voor alle moeite.Wij reageren liefst niet op recensies. Er worden wel vaker dingen in recensies geschreven die in werkelijkheid anders zijn gegaan dan beschreven (zie de recensie van Bas). In uw geval leek me enige nuancering van het gestelde echter wel op zijn plaats.
