Stegers in Aalten

Dag Ineke,

Excuses voor de verlate reactie. Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Dit is natuurlijk niet de recentie die wij graag zouden ontvangen. Is er misschien een manier/adres waarop ik je kan bereiken, zodat we een passend excuus kunnen bespreken?

Met vriendelijke groeten, Melanie Lammers
Namens restaurant Stegers

Dag Ineke,

Helaas heb ik tot op heden nog geen follow up kunnen doen, omdat ik nog geen reactie heb ontvangen. Graag zie ik nog even je antwoord tegemoet. Alvast bedankt.

Met vriendelijke groeten, Melanie Lammers
Namens Restaurant Stegers

Hoi Rob, Melanie en Ineke,

Iedere recensent moet een e-mailadres invullen wanneer ze een recensie achterlaten en volgens ons systeem is dit e-mailadres ook geldig. Ze zal dus een notificatie hebben ontvangen per mail van de reacties van Melanie. Wellicht is ze op vakantie?

Om een reactie te schrijven is een account dan wel weer verplicht, dus misschien was dat wat Ineke van een reactie weerhield. Als ze toch in contact wil komen kan ze ook ons (info@eet.nu) mailen of het restaurant.

Met vriendelijke groet,

Rianne
Eet.nu

Dag Rob, Ineke en Rianne,

Ik heb gisteren het email adres mogen ontvangen van Ineke (die op vakantie was). We hebben reeds contact met haar gezocht, om de reactie persoonlijk te bespreken. Gek genoeg, heb ik ook geen email gekregen dat jullie hadden gereageerd, dus vandaar dat mijn reactie nu pas is geplaatst.

Fijn weekend! En we zorgen voor een goede afsluiting.

Met vriendelijke groeten,

Melanie Lammers
Restaurant Stegers

Hoi Rob en Melanie,

Mails worden voor zover ik weet alleen verstuurd naar de recensent, het zou dan geen technisch probleem zijn. Ontvang jij er mails van, Rob? Sowieso zou het handig zijn dat reageerders ook een mail krijgen als dit nog niet het geval is. Ik zal het doorgeven.

Gr. Rianne
Eet.nu

Dag Rob en Rianne,

Zelf heb ik wederom geen email ontvangen dat jullie reacties zijn geplaatst (ook geen berichtje in mijn persoonlijke folder op eet.nu).

Wel laat ik jullie graag weten dat ik ondertussen Ineke heb gesproken per email, om persoonlijk de recentie door te spreken. I

k ben kortom wel erg blij dat er ook een manier bestaat waarop er contact kan worden opgenomen op het moment dat er een minder goede recentie is geplaatst.

Bedankt! En een fijne dag.

Groetjes Melanie

Inderdaad goed contact gehad via mail met Melanie van restaurant Stegers. Ik heb begrepen dat het probleem met de betreffende ober is opgelost. Heel erg bedankt voor het aanbod om het nog een keer over te doen. Mocht ik nog eens in de buurt zijn dan zal ik met een gerust hart weer binnenstappen, want aan het eten op zich mankeert niets. Bovendien heb ik er vertrouwen in om op een gastvrije manier ontvangen te worden.
Groeten, Ineke.

Ik heb zojuist ingebouwd dat iedereen die reageert op een recensie een mail krijgt indien er op gereageerd wordt en niet enkel de schrijver van de recensie.

Bedankt voor jullie input

Gerard - Eet.nu

En nu ook met een correcte onderwerp regel. Sorry daarvoor.

Gerard - Eet.nu