Ketelbinkie in Rotterdam

Wij hadden voor vier personen via groupon een arrangement gekocht met rondleiding door het Havenkwartier van R'dam en daarna een 3-gangendiner bij Ketelbinkie. Alle lof voor de rondleiding, erg professioneel en leuk gedaan. Ketelbinkie zelf viel echter vies tegen. De service in ieder geval.
Wij verlieten de rondleiding vroegtijdig vanwege slecht ter been zijn en wilden daarom in de zon op het terras een drankje drinken tot de groep weer zou zou terugkeren voor het diner. Het personeel weigerde ons echter te bedienen omdat we van de groupon waren en alleen binnen mochten zitten. Ons argument dat het terras voor driekwart leeg was en wij op dat moment betalende klanten waren, geen onderdeel van de groupon-groep, deed hen niets. Een rare gewaarwording om andere gasten normaal bediend te zien worden op het terras, en zelf grofweg geweigerd te worden. Hoe aardig (niet bijzonder maar ook niet slecht) het eten daarna dan ook was, de sfeer was danig verpest en we komen dan ook niet meer terug. Ik denk dat Ketelbinkie het concept van klantenwerving niet goed heeft begrepen.