Klein Centraal in Overveen

Jarenlang gebruiken mijn moeder en ik regelmatig de lunch bij Klein Centraal. Hoewel de bediening normaliter niet van vriendelijkheid overloopt, was onze ervaring van donderdag 10 april werkelijk schaamteloos.

Plaatsgenomen in de erker kwam de serveerster de bestelling opnemen, vooraf een koffie en dan nog even op de kaart kijken voor de lunch. Toen wij aan de koffie zaten, was daar ineens de serveerster met de mededeling dat wij na 20 minuten de tafel moesten ontruimen omdat deze gereserveerd zou zijn...

Ik vroeg haar waarom er dan geen bordje "gereserveerd"op de tafel stond. Antwoord: "ik had geen zin om deze geruime tijd van te voren neer te zetten". Waarop mijn opmerking: u had dat dan toch even kunnen melden toen u de bestelling opnam. Geen antwoord... Ze vertrok en kwam even later demonstratief het bordje op de tafel zetten.

Wij besloten toen maar om af te rekenen en te vertrekken; ik zei tegen de serveerster dat ik hier voorlopig niet meer zou komen. Op brutale wijze antwoordde zij: "Dat moet u zelf maar weten".

Geen enkel vleugje van begrip of excuus en ook mijn klacht per email wordt gewoon genegeerd! Kortom, een restaurant waar je door een brutale meid op onbeschofte wijze behandeld kunt worden.

Het personeel schijnt niet te beseffen dat het de klanten zijn die hun salaris betalen. Klein Centraal: nooit meer!