De Kraal in Venlo

Wegens mijn verjaardag etentje aangeboden. Bediening was goed en goed geserveerd. Echt jammer vond mijn dochter en ik dat het bestelde vlees van het hoofdgerecht stug en taai was.

Omdat het meerdere delen was, dit niet direct tijdens het eten gemeld, omdat wij ervan uitgingen dat een stukje altijd wel minder kon zijn en de overige stukken wel van goede kwaliteit zouden zijn. Maar alle stukken vlees waren taai en slecht eetbaar!

Dit gemeld aan de bediening die aangaf dit met de keuken te bespreken. Daarna kwam ze terug met het verhaal dat het vlees slecht was gesneden en daardoor taai zou zijn. En... daar bleef 't bij, helaas!
Ze vroeg aan mij, die de klacht had ingediend, of ik een nagerecht wilde en ik ging ervan uit dat dit de compensatie zou zijn en accepteerde dat.

Bij het afrekenen bleek dat alles gewoon berekend was!

Wij vinden dit niet erg klantvriendellijk afgehandeld en komen dus niet meer terug!