Het Zaanse Pannenkoekenpaleis in Zaandam

Vandaag hebben we met 10 mensen gegeten bij het Zaans Pannenkoekenpaleis n.a.v. een actie op vakantieveilingen.nl. Wat een mooie afsluiting van de dag had moeten worden, is geëindigd in een zwaar op de maag liggend diner met een bittere bijsmaak.

De voorwaarden voor de actie waren bekend (beperkte kaart en eventueel extra toppings tegen bijbetaling. Onbeperkt pannenkoeken eten in tijd van 2 uur) en achteraf is het dus goed dat de meesten niet gekozen hebben voor een uitgebreide pannenkoek. Meer dan een halve pannenkoek was voor ondertekende grote eter zelfs al te veel.

De service was slecht: het duurde minimaal 40 minuten eer onze (eet) bestelling werd opgenomen en wederom 30 minuten om 10 pannenkoeken op tafel te krijgen. Toen deze eenmaal werden geserveerd, waren de meesten taai en relatief smaakloos. Eén pannenkoek was lichtelijk aangebrand en zat aan het bord vast geplakt.

Een groot pluspunt: de kinderen hebben genoten van hun kaaspannenkoek, ondanks de aanwezigheid van gratis -niet bestelde- extra ingrediënten krenten en appel en verlieten de tent dus met een glimlach.
Een groot compliment moet worden gegeven aan de twee meiden die ondanks alles met een glimlach zowel binnen als buitenterras voor hun rekening hadden genomen en de binnensmonds geuite kritiek over zich heen lieten komen.

Voor de eigenaar van deze A-locatie: als deelname aan vakantieveilingen gebruikt wordt om de tent te promoten, zou ik daar per direct mee stoppen.

Een opvallend detail was overigens de logica die gebruikt was voor de prijskeuze van (schep)ijs:
- 1 bol: € 1,-
- 2 bol: € 2,-
- 3 bol: € 2,70
- 4 bol: € 3,60
- 5 bol: € 4,60
- 6 bol: € 5,60
Impliciet wordt een ijsje van maximaal 3 bollen dus promoot. Bij 6 bollen is het beter om 2 x 3 bollen te bestellen.