Hudson in Almere

Wat zonde! De uitstraling is top, de menukaart ziet er goed uit... maar de uitvoering is echt op zn zachtst gezegd teleurstellend. We hadden de Mr Big en de Join the club besteld. We hebben een UUR moeten wachten op onze bestelling. Toen we zeiden dat het wel erg lang duurde werd er door onze serveerster gezegd: ' ja wat jullie besteld hebben duurt altijd wat langer maar dat maakt niet uit, als het maar smaakt'.

Bij de " join the club" hadden we gevraagd om wit brood. Ik kreeg bruin brood. Er ontbraken ook meerdere dingen op het broodje, zoals de bacon. Over het brood zei zei: het witte brood lag nog in de vriezer en mijn magnetron doet het niet. Bij de " Mr. Big" hadden we gevraagd of het zonder salade geserveerd kon worden. Het werd met salade geserveerd en in plaats van een grote burger, waren het twee kleinere burgers omdat de grote burgers er niet meer waren. Maar, zo zei de serveerster, dat maakt niet uit want als het maar lekker is, en zo is het wel makkelijker eten.

Het kan altijd zijn dat er iets niet meer op voorraad is. Maar overleg dan even of de klant dat oke vind of toch iets anders wilt bestellen.

Er werd niet tussendoor gevraagd of we wat wilden drinken. Omdat we naast de bar zaten hebben we het zelf maar iedere keer gevraagd.

Tijdens dat wij daar zaten zijn er 3 andere klanten geweest met een klacht. 2 gingen er weg omdat het te lang duurde en kwamen hun drankje afrekenen. 1 kwam terug omdat de burger met bacon was geserveerd terwijl ze hadden aangegeven dat ze zonder bacon wilde. De serveerster zei doodleuk dat ze dit niet hadden gezegd.

De klant is koning? Hier dus blijkbaar niet!

Bij het afrekenen zei ik dat de service behoorlijk te wensen overliet. Ik kreeg als antwoord: ' ja, dat weet ik, sorry'. Dat wordt dan 30 euro a.u.b. Ik stond perplex. Geen korting, geen gratis drankje, geen tegoedkaartje o.i.d. Met andere woorden: u bent niet tevreden? Tja, jammer dan.