Restaurant Zussen in Utrecht

Hoewel bij reservering daar niets over is gezegd kregen we bij binnenkomst te horen dat er deze avond live muziek was. De 1e band zou keihard spelen dus als we dat niet wilden aanhoren konden we nu nog weg… Het was 19.00 Uur, we hadden gereserveerd dus wat doe je dan : laten we het maar proberen.
Na 30 minuten begon de band en was het alleen nog maar mogelijk met gebarentaal te communiceren, ook met degene die onze bestelling kwam opnemen.
Ook het eten was een ervaring : enkele plakjes Carpaccio volledig onzichtbaar door de enorme hoeveelheid sla, een steak die ik graag medium tot weldone wilde hebben bevatte een grote hoeveelheid vet en randjes. De stukjes vlees ertussen waren nog rauw. Na lang wachten kon ik iemand van het personeel vinden en aan het verstand brengen dat ik dat zo niet had besteld. Er kwam een nieuwe (de tafelgenoten waren inmiddels klaar). Nog vetter en nog steeds vrijwel rauw. Dus alles maar laten staan op het kleine bakje frites na. Wilt u nog koffie? Wat dacht je, zo gauw mogelijk weg hier!

Via social deal hier terecht gekomen, wisten niet zo goed wat we konden verwachten maar werden echt positief verrast! Wat leuk om telkens twee kleine hapjes te kiezen, maar niet zoals bij all you can eat helemaal uit elkaar te klappen aan het einde. Dit was echt de perfecte hoeveelheid en super lekker en gevarieerd!
Echt een aanrader!! :)

Bezocht op woensdag 7 november 2018 rond lunchtijd. We kwamen er bij toeval terecht.
1. De bediening was ronduit onvriendelijk en kortaf. Wij voelden ons niet welkom.
2. De pompoensoep was een waterig aftreksel waarin een paar zacht geworden pijnboompitjes dreven. Het soepbordje was slechts gevuld met een bodempje soep. Waar was de pompoen en waar was de soep vroeg ik mij af. Achteraf spijt het mij dat ik die vragen niet heb gesteld aan de bediening.
Het geheel maakte absoluut geen professionele indruk. Wij komen daar niet meer.

Geen aanrader! Gegeten op 6 april; service/ bediening is ronduit slecht, eten & drankjes laten lang op zich wachten. Wel twee vlotte vriendelijke jonge dames maar missen horeca inzicht, een meer 'senior' personeelslid was duidelijk met het verkeerde been uit bed gestapt en had er geen zin in. Hoofdgerechten: slechte prijs - kwaliteit verhouding.

Vandaag met groep een high-tea gehad om 70ste verjaardag van familie te vieren. Bijna een uur op het eten moeten wachten. Eten zelf was niet bijzonder, erg standaard en fantasieloos. Slechte prijs/kwaliteit verhouding. Boven ziet het er nog sfeervol uit, maar de speelruimte is een smerig hol. Net als de toiletten. Had ik de recensies gelezen, dan was ik hier niet naar toegegaan. Maak een andere keuze!

Ballentent. Slechte bediening, vieze wc en ham van de uitsmijter was zwart aangebakken. Kortom een gemiste kans.

Met m'n ouders voor een high tea. Leuke zaak, erg vieze toiletten. Eten zalig, maar teveel voor ons. Ik ben gaan vragen of we de rest mee mochten nemen. Fijn voor m'n ouders. Bovenste etage lag nog helemaal vol met appeltaart, brownies en bonbons. De eigenaar reageerde positief, maar kwam niet in actie. Na 5 minuten nog een keer gevraagd...kwam eraan. Wederom deed hij niets. Zag hem fluisteren met de serveerster. Die kwam ons vertellen wat ik al dacht. Ze hadden niets om het in te doen (duuuhh) alleen een vuilniszak.
Ik ga daar niet meer eten, je zal de leftovers krijgen van de andere mensen. Wij hebben het gebak al in ons handen gehad...lekker dan.

Erg slecht restaurant. Kwaliteit eten zeer mager. Service beneden elk niveau. 15/20 minuten wachten op een drankje. Als je het personeel vraagt is het "zal het doorzetten". Niet doorzetten maar bedienen. Geen aanrader.

Dit gaat over een slechte ervaring over de kwaliteit en de reinheid van dit restaurant. Omdat mijn vader 94 jaar werd (!) wilden wij als kleine familie iets aparts doen. We besloten te gaan lunchen in Utrecht bij Zussen en daarna met de boot een grachtentocht te maken. Dat ligt niet ver van het restaurant.

Zussen heeft voor de kinderen een speelhoek in de kelder. Ons gezelschap bestond uit 8 personen en 2 kinderen (van 3 en 5 jaar). Het reserveren kostte al wat moeite want ik kreeg maar geen bevestiging. Ik moest er nog achteraan bellen. Tevens even nagevraagd of ze echt om 12 uur opengingen, want wij hadden een programma en wilden uiterlijk om 2 uur weg kunnen. Het zou allemaal in orde komen.

Om 12 uur stonden we voor Zussen. Gesloten. 12.15 uur kwam er eindelijk iemand. Wij kregen onze prosecco en vervolgens duurde het zeker een uur voordat er weer wat gebeurde. Ik moest zelf even gaan vragen hoe het zat met de lunch. Om half 2 werd het eerste gerecht geserveerd. Niemand kwam zich tussentijds verontschuldigen, niemand vroeg of we nog iets wilden drinken tijdens het wachten. Ik zat niet echt rustig meer. Om half 2 was er ineens soep, en bijna gelijktijdig kwamen de bestelde sandwiches. En weer bijna gelijk daarbij de koffie/thee met een koekje die als afsluiting dienden. We moesten alles in 25 minuten naar binnen schrokken om op tijd om 2 uur te kunnen vertrekken.

Nog even gauw naar het toilet voor vertrek. Zowel de heren als dames toilet was onfris. Toiletten niet schoon, wastafels vies met haren erin, en ook haren op de vloer en andere onfrisse plekken.

Dit nooit meer. Een slechte organisatie, geen kwaliteit, geen sfeer, geen interesse in de klant, en een onfrisse achtergrond. Heb gelukkig de keuken niet gezien, anders was ik gillend weggelopen.

Wij kwamen gezellig voor een borrel, wij bestelden wijn met brood met tappenade. Jammer dat de wijn al op was voor ons broodje kwam. De bediening was druk met elkaar had geen oog voor de klanten. 2 van de meisjes die bedienden hadden hun haren los hangen. Wij vonden het geen succes en komen niet meer terug.

Wat een rampentent.

Met grote groep hier gegeten aan een tafel in een L-vorm (niet bevordelijk voor de sfeer). Ongeveer halverwege het hoofdgerecht bleek dat eigenlijk een andere groep 'op onze plek' moest. Of we zo vriendelijk wilden zijn na het dessert aan de bar te gaan zitten (met 18 mensen...) waar we dan koffie 'van het huis' zouden krijgen.

We stemden hiermee in. Hierna maakte de bediening haast en werden bv. bij mensen die hoofdgertecht op hadden, desserts al neergezet. Eenmaal aan de bar hebben we nog ongeveer een half uur op de koffie moeten wachten.

Verder was de bediening chagrijnig. Een lachje kon er nauwelijks af. Het was ook zeer vreemd dat we geen karaf water op tafel konden krijgen: "Dat doen we hier niet". Om wie gaat het nu eigenlijk? Een glas water kon wel. Toen hebben we maar 18 glazen water besteld -:)

Het eten was redelijk. De pasta putanesca smaakte alsof er een, waterig, sausje uit een pakje over heen zat, de groente heb ik niet gezien. Of was dat het sneue beetje sla(!) wat er overheen zat? Het dessert (cheesecake) was lekker. Jammer dat we van tafel werden gejaagd en sowieso niet even na konden tafelen.

Nooit weer hier eten!

Slecht eten, het meeste is kant en klaar van de groothandel, vooraf een Aziatisch Plateau, zoals ze dat zo sjiek noemen, gewoon doodordinaire vlammetje en gamba salade, (half bevroren gamba op 1 rucolablaadje) hier verwacht je toch duidelijk meer van. Pannekoekjes met Duck & saus redelijk. Rest is zeer matig van kwaliteit.

Voor de sfeer en cocktails kun je gezellig bij Zussen zitten, voor het eten niet. Matige hoeveelheid en kwaliteit voor de prijs op de kaart. Daarnaast laat ook de bediening te wensen over.
In mijn geval liet een van de obers olie over mijn laars vallen, om daarop te reageren met, dat gaat er wel uit met een doekje. Een bonnetje van de laars, nodig om een vergoeding te krijgen, had ik natuurlijk niet, dus naar huis met verpestte schoenen..

Hier wezen lunchen met vriendinnen .we zaten dus buiten maar omdat 't te zonnig is hadden we toch besloten om binnen te gaan zitten. Het was heel erg rustig, er waren maar 3 tafels. De (vrouwelijke) bediening was erg afgeleid door paar jongens, we zagen dus al de heletijd dat ze buiten stond te kletsen.. maar onze bestelling was allang opgenomen ''madame croque + boeren yoghurt''. Ik kwam dus naar haar toe en vroeg of de eten al klaar was maar ze schrok en vroeg me ''welke bestelling?'' Had het dus opgenoemd en blijkbaar is ze ons dus vergeten!!! bestelling niet doorgegeven. We hebben dus voor niks gewacht. De restaurant decor was heel erg mooi maar bediening is erg slecht.. we komen dus nooit meer terug.

Hier wezen eten met cocktails op een donderdagavond. Het eten was prima en de cocktails ook.

Het idee is dat er een aantal gerechtjes gekozen worden, welke dan een voor een bediend worden. Dit ging prima, al kregen we wel twee gerechtjes tegelijkertijd.

De locatie is prima en de zaak is mooi aangekleed.

De bediening was.. bedroevend. Studentikoze mooiboys die zich niet druk maken om klanten (gasten!) en je lang laten wachten omdat er gekletst moet worden met leuke dames aan andere tafels (misschien medestudenten?) en op straat. Taalgebruik als "what the fuck" en meer van dat soort nonsens was de bediening niet vreemd.

Al met al: topavond, maar vervang de bediening!

Mooi ingerichte zaak. organisatie en service ronduit treurig. Duurde erg lang voor het eten kwam. Geen excuses toen het eten wel kwam. Over de kritiek hierover werd erg noncialant gereageerd. En de glimlach heeft het personeel ook nog nooit gehoord. Eens en nooit meer.

Leuke tent, maar erg druk. Daardoor duurt de bestelling ook langer dan je gewend bent, met name van cocktails. Dat is hun specialiteit, dus daar worden er veel van besteld en dat is wat meer werk. Met een bongo bon krijg je p.p. 3 bruchetta's bij de wijn/cocktail. Ondanks dat er op de kaart keuze is uit 7 soorten bruchetta's, wordt niet gevraagd wat je wilt. Jammer want omdat ik zwanger ben, mocht ik nu maar 1 soort. Is toch een kleine moeite om de keuze aan de klant te laten.

Met een grote groep zijn we hier gaan hightea-en en dat was erg gezellig. Voor het bedrag van 19,50 euro vond ik de high tea maar matig. Het betere Hanos/Sligro werk.

De thee werd een paar keer aangevuld en dat liet nogal op zich wachten.. Er werd ons verteld dat ze een tekort aan theepotten zouden hebben. De theepotten zijn ook nogal onhandig in het gebruik. Loodzwaar en van metaal, dus heet als ze gevuld zijn. Best gevaarlijk!

Misschien kunnen ze voortaan wat chocola bij de high tea serveren, dat ontbrak er echt een beetje aan.

In de middag naar Zussen geweest voor een hapje en een drankje, maar we moesten ondanks dat het er rustig oogde zeer lang wachten tot er iemand van de bediening langs kwam. Onze drankjes kwamen wel vlot, maar we hadden nog geen keuze van de kaart kunnen maken en de serveerster zou met 5 minuutjes terug komen. We hebben echter wel een kwartier moeten wachten, totdat er een andere ober langs kwam na wanhopig gewenk.

Onze lunchgerechten waren smakelijk, maar het was wel erg, erg weinig wat we kregen voor de prijs die ervoor stond, zelfs al staat Zussen op een toplocatie.. We zaten niet vol ondanks het mandje met brood dat we erbij hadden besteld en we zijn echt geen veelvraten. Na de lunch wilden we nog een kop koffie bestellen, maar we moesten weer zo lang wachten tot er iemand lang kwam dat we bij de balie maar om de rekening hebben gevraagd en ervandoor zijn gegaan.

Het eten was prima, maar de bediening bestaat geloof ik alleen uit jonge studenten die geen oog hebben voor de behoefte van de gast wanneer het nodig is. Misschien is een sociale hygienetraining een aanrader voor de bediening.

Na enkele recenties gelezen te hebben gingen we er met een zwaar hoofd naar toe. De reden dat we toch gingen was omdat we een bon hadden dinner4two. Wat een verrassing. Aardige bediening leuke tent, sfeervol en anders dan het gebruikelijke. Voorgerecht echt heel lekker en dat was voor het hoofd en nagerecht precies het zelfde.

Dus richt je op de positieve recenties en ga het gewoon zelf ervaren.

Ik lunch regelmatig bij Zussen. Het eten is heerlijk, de sfeer goed en bediening vlot en aardig.

Restaurant Zussen in Utrecht. Op de afgesproken tijd, 18.30 uur, arriveerden wij. Het duurde lang voor er iemand kwam. Wij vroegen om de kaart. Na een kwartier was die er nog niet. Dan zelf maar gehaald. Het bleef tobben, eigenlijk een lijdensweg. Om 21.15 uur hadden we alleen nog maar een voorgerecht opgediend gekregen, dat ook nog eens zeer matig van kwaliteit was. Om de trein naar Maastricht nog te halen moesten we toen wel opstappen. Dertig euro voor een hongerige en verloren avond.

Slechter heb ik in mijn 45-jarige restaurantervaring nooit eerder meegemaakt. Een absoluut dieptepunt.

Lekker gegeten, vlotte bediening, gezellige sfeer. In ieder geval veel beter dan de gemiddelde recensies ons deden vermoeden.

Ik had afgesproken met een paar vrienden en ik ben hier heen geweesd. Het was echt top. We hebben niet gegeten dus daar heb ik geen ervaring mee. We hebben alleen maar cocktails gedronken die uitermate goed waren. Wel jammer dat als je wat bestelt dat je dat 2x moet vragen omdat ze het anders gewoon vergeten. Maar voor de rest was het heel gezellig en mooi!

In tegenstelling tot de vele negatieve recensies, hadden wij wel een goede ervaring (met tegoedbon lekker weg).

Reservering bleek niet nodig. De bediening was vriendelijk, vlot en correct. Het eten was goed, zeker qua priijs/kwaliteit.

De inrichting is niet mijn stijl.

Slechte bediening. Dacht dat hij met zijn "mooie" looks er makkelijk vanaf kwam, dus niet. Vergat zelfs een complete dure wijn op de bon aan te slaan. Erg jammer, want het eten was wel lekker en de inrichting is erg leuk. Vervang de bediening!

Mijn ervaring was niet zo best. Ik had kwartel met noedels besteld, maar deze waren niet gaar, terwijl de groenten die door de noedels zaten zwart verbrand waren. Toen ik daar iets over zei tegen de bediening, was zijn reactie, 'je hebt er al van gegeten, dus daar kan ik nu niets meer aan doen'. En daarmee vond hij dat de zaak afgehandeld was. Nogal slechte service dus! Absolute afrader wat mij betreft!

We hadden van tevoren gereserveerd omdat 1 van ons een glutenvrij dieet heeft. Dit ook specifiek gemeld in de reservering. De bediening was zeer vriendelijk. Ook was er de mogelijkheid op glutenvrij brood. Daar werd helaas wel een extra portie voor gerekend. Het eten zelf was erg droog (we hadden vis) en vrij smakeloos. Mijn collega kreeg direct na het eten last van haar maag, waaruit bleek dat het niet glutenvrij was. Dit terwijl dit restaurant zichzelf daarmee prijst! Een tegenvaller voor ons dus.

Lekker gegeten en goede cocktails, bediening minder, maar de sfeer al met al goed.

Zaterdag 28 februari

Smakelijk gegeten, met prima prijs/kwaliteit. Aanrader!

De styling van de zaak is zeker de moeite waard. Het eten daarin tegen viel zwaar tegen. Wij zullen hier niet meer komen om te eten. Misschien een drankje.

Bediening was prima, eten viel tegen en was bovendien best prijzig. Wij gaan hier niet meer naar toe.

Goed eten, maar helaas ging alles mis bij de bediening: zowel bij voor- als hoofdgerecht miste er een bord. Wat nog wel het ergste was, was dat er nogal nonchalant op gereageerd werd.

Mooi ingericht, het personeel is erbij uitgezocht (op 1 positieve uitzondering na). Eten ook mooi, maar smaakloos helaas.

Mooie tent. Ziet er gezellig uit maar ga er niet eten. Salade is oud en vlees taai. Frites kunnen ze bakken maar je krijgt echt weinig met twee personen.

Ik had er meer van verwacht...

Leuke ambiance, bediening vond ik niet zo slecht. Misschien wel wat veranderd, ben op 17 juni geweest. Leuke gerechten, orginineel en bediening doet echt hun best, we waren met een grote groep. Toch wel een aanrader

Gebrek aan organisatie. Personeel dat niet met elkaar communiceert waardoor gerechten voor ons bedoeld, steevast bij de gasten naast ons terecht kwamen. We vele malen moesten vragen om onze bestelde drankjes of stokbrood en dat kwam dan weer dubbel. Tafels voor mensen die gereserveerd hadden, bleken tot 3 keer toe bezet door passanten, omdat er geen gereserveerd bordjes opstonden en dat leidde dan weer tot stres onder het personeel want het gereserveerde publiek raakte ongeduldig. Het liep dus op deze avond (wat ik later ook van bedieningspersoneel opving) niet echt soepel. En het eten vonden we daarnaast ook maar magertjes en flauw van smaak.

top