Happy Italy in Enschede

Getrokken door alle verhalen zijn we hier met de familie eens naar binnen gestapt. Binnen werden we overrompeld door de grootheid van het restaurant en de (gezellige) drukte. Het laat zich een beetje omschrijven als een "eetfabriek", maar dan wel een hele gezellige eetfabriek.

Door een van de medewerkers werden we direct naar een tafeltje gebracht. Voor de kids een Nutella pizza en voor vader en moeder een antipasta en een pasta. Het eten werd snel gebracht in mooie borden en wat ons direct opviel was de grootte van de porties, die waren royaal, zeer royaal. Wat ons ook direct opviel was dat de pasta was doorgekookt en dat is jammer! Direct de ober hierop aangesproken die zich verontschuldigde en de porties mee terug nam naar de keuken. Nieuwe pasta werd snel weer geserveerd en wederom doorgekookt... De ober nogmaals aan tafel ontboden en wederom ging de pasta terug naar de keuken.

Inmiddels kwam de bedrijfsleider aan tafel die zich verontschuldigde en die ons een rondje van de zaak aanbood, omdat we nu moesten wachten terwijl de kinderen al aan het eten waren. De bedrijfsleider legde meteen de manier van werken uit van Happy Italy, waarbij hij aangaf dat de pasta in de ochtend wordt voorgekookt en bij bestelling wordt afgekookt om de snelheid erin te houden bij het uitserveren, waarbij hij aangaf dat er bij het voorkoken in de ochtend iets is misgegaan en dat hij daarom een andere pasta adviseert met de Carbonara saus, zoals wij die hadden besteld. We hebben de goede raad opgevolgd en bij de derde poging kregen wij perfecte pasta op tafel, zeer smaakvol en precies zoals je het verwacht in een Italiaans restaurant.

Zowel de ober als de bedrijfsleider zijn hierna nog een paar keer bij ons aan tafel geweest om te vragen of alles nu naar wens was en om zich nogmaals te verontschuldigen. Bij het afrekenen werden we verrast omdat we - buiten het gratis rondje dank - ook de pasta niet hoefden te betalen, omdat het pas een derde keer goed was. Deze klantvriendelijkheid en service gaat verder dan je verwachten mag en geeft aan dat Happy Italy er echt alles aan doet om je "Happy" te voelen. Wanneer je je klanten zo serieus neemt en ze zo goed behandeld, dan verdien je het dat we zeker nog eens terug komen, al is het ook alleen maar omdat de pasta uiteindelijk overheerlijk was en de kinderen genoten hebben van de Nutella pizza.

Top Service, heerlijke pasta, gezellig restaurant voor als je snel even lekker wilt eten. Aanrader!