Het Bergpaviljoen in Amersfoort

Wij hadden na een emotionele en enerverende begrafenis van onze dierbare, verwacht dat de koffietafel in het Bergpaviljoen op rolletjes zou lopen. 
Helaas, het mocht niet zo zijn. Wat het restaurant aanbiedt aan sandwiches en bouillon was kwalitatief goed. De geserveerde koffie was jammer genoeg lauw. Veel bezoekers hebben zelfs geen tweede kopje koffie/thee gekregen, hetgeen wel was geoffreerd. Pas nadat erom gevraagd was, werd het met moeite gebracht.  De bediening was niet attent, vriendelijk of begripvol. Qua service was het dus allesbehalve goed.
Er was door ons afgesproken dat er melk/karnemelk bij de sandwiches zou worden geserveerd. Helaas hebben wij ook die niet gehad. Bij navraag waarom de melk/karnemelk niet geserveerd was, kregen wij de terug verwijzing dat wij het personeel hierop hadden moeten attenderen. Het moge duidelijk zijn dat wij hier natuurlijk achteraf niets mee kunnen. Vooral vanwege de aard van ons bezoek aan Bergpaviljoen. Zeker ook als op hun site staat vermeld dat zij graag helpen bij de organisatie!
Dit is ook van toepassing op de hoeveelheid sandwiches. Wij hebben na ons eerste gesprek aangegeven dat het verwachtte aantal mensen hoger zou liggen dan welke wij in eerste instantie hadden doorgegeven. Tijdens dit gesprek heeft het Bergpaviljoen ons aangegeven dat het aantal sandwiches dat gemaakt zou worden ook het maximale aantal is. Hierbij werd duidelijk aangegeven dat er speciaal voor deze gelegenheid afgepast door hun wordt ingekocht. Als ons na de gelegenheid alsnog wordt aangegeven dat er extra sandwiches gemaakt hadden kunnen worden, is dat voor ons mosterd na de maaltijd.
Er werd ons achteraf gezegd dat men bij het Bergpaviljoen niet goed op de hoogte was van wat wij verwachtten. Het lijkt ons dat een restaurant dat pretendeert zoveel ervaring te hebben met koffietafels, juist zelf met ideeën kan komen, waar wij, in een tijd van verdriet en stress niet aan denken. 

Jammer dat juist het laatste onderdeel, de koffietafel, na een verder goed verlopen afscheid van onze dierbare, niet was wat wij ervan hadden verwacht en het Bergpaviljoen ons voor ogen had gehouden. Wij hadden het Bergpaviljoen met zorg uitgekozen. Helaas wat ons betreft nooit meer. Dit geldt zeker ook voor ons gehele gezelschap, waarvan sommigen nog een verre reis over de Nederlandse grens voor de boeg hadden.