Coco Bango in Den Haag

Wij eten hier enkele keren per jaar, maar dit was de laatste keer!!. Waar wij altijd in zekere zin het restaurant tevreden verlaten, was het afgelopen zaterdag een ramp! Wij hadden een reservering geplaatst voor 14 mensen en aangegeven dat een van de gasten ook jarig was (meenemen van verjaardagstaart.)

De discussie begon al aan de telefoon dat mw. per klant kosten berekend i.v.m. uitdelen van gebaksborden. Wij zijn in verschillende restaurants geweest, waar het meenemen van een verjaardagstaart nooit wordt verrekend (aangezien je vaak koffie/thee besteld waar je je kosten al uit kan halen als eigenaar).

Op de dag zelf stond het gezicht van mw. op half 7 (zeer nors en geïrriteerrd). Bij overleg om een menu te kiezen (kip of kebab) werd nors gereageerd met ‘ Iraans sprekende klanten zeggen altijd ja telefonisch, eenmaal in het restaurant veranderd alles.’ Met duidelijke tegenzin deed zij uiteindelijk wat wij wilden.

Het opnemen van drankjes duurde eeuwig (voor zaterdag was het absoluut niet druk in het restaurant). Een van onze gasten vroeg om kraanwater in een kan, mw. gaf aan grote flessen water te hebben. Onze gast bedankte op een vriendelijke manier daarvoor en vroeg 2 kannen met water op tafel te zetten. Hierbij mompelde mw. achter zijn rug: ‘dit hoef je niet op zo’n boze manier te zeggen’ en riep hierna de organisator van het feest naar zich toe om te klagen over de gang van zaken en dat ze de kan met water ook zou berekenen (n.b. kan met water is in Nederland gratis).

Toen het eten aankwam, was het niet te eten (droge rijst, slecht gekruid vlees en deels rauw, super vette fesenjoon. Het vet dreef bovenop).

Daarna was het tijd voor de verjaardagstaart (de jarige wist hier niks van). De serveerster bracht de gebaksborden voordat de taart op tafel stond. Hiermee was het verassingseffect volledig verdwenen. De taart werd met een flut muziekje en met groot tegenzin gebracht. Er werd niet eens een fatsoenlijk mes geleverd om de taart te snijden. Nadat het gebak al lang en breed achter de kiezen was, moesten wij zelf vragen of we nog koffie/thee mochten.

Al met al was het een slechte ervaring. Het eten smaakte nergens naar en de service was om te huilen. Je zou denken een groep van 14 mensen, daar valt veel aan te verdienen. Maar deze eigenaar is alleen bezig met zichzelf en ervaart het restaurant als een rode loper om zelf in de schijnwerpers te staan i.p.v haar gasten.