Villa Kruiscalsyde in Pittem

Wij waren vorige zondag 28 januari aanwezig op de brunch in Villa Kruiscalsyde, met 12 personen. Dit was de vijfde maal dat wij reserveerden op deze locatie.
Wij hebben gereserveerd in augustus 2023, en bevestigd vorige week. Het restaurant was meer dan eivol. Bij de aperitief vroeg één van onze kleinkinderen een ice tea, dat kon, maar toen hij een tweede vroeg na een kwartier, bleek de ice tea op! Ontgoocheling, want vorige keren nooit een probleem.
Na anderhalf uur apero, waar niet zoveel werd bijgevuld, mochten we aanschuiven voor het voorgerechtenbuffet. Lekker zoals vorige keren, alleen enkele schotels waren LEEG, en op vraag van bij te vullen, bleek dat net dat op was. Bvb carpaccio. Geen probleem, er is genoeg anders.
De hoofdschotel, sommigen van ons gezelschap hadden gekozen voor steak, graag seignan gebakken. Wat kregen ze, een mooi uitziende steak, maar uitgebakken, dus niet eetbaar voor deze mensen. Jammer, vlees voor de vuilbak, maar er kwam wel een tweede portie friet! 😝
Het nagerecht buffet verliep vlot, maar sommige taartjes waren nog erg koel vanbinnen, waarvan het vermoeden van laattijdig uit de diepvries halen wel de oorzaak zou kunnen zijn.
Vorige malen kregen we voor een positieve beoordeling een waardebon van 25€, met deze waardering zal ik waarschijnlijk niet goed scoren en geen bon krijgen, daarom wil ik deze ervaring persoonlijk sturen en niet op jullie website plaatsen. We waren vier maal erg tevreden, nu waren we erg ontgoocheld.
De prijs is gestegen, wat ik begrijp, de kwaliteit is gedaald, wat ik NIET begrijp!
Tot slot, we kregen vandaag telefoon van een erg overstuurde man, die amper wou luisteren naar onze grieven, en tenslotte de telefoon dichtgooide, van klantvriendelijkheid gesproken. Een goede raad, blijf weg van deze fabriek.