Beste Dewi, ik wilde graag reageren naar aanleiding van uw recensie op Misato Sushi & Grill Café. Ik ben naast een klant ook werknemer van dit restaurant en wil mijn excuses aanbieden voor de slechte service die u heeft meegemaakt. Wij hebben het beste voor met onze klanten en willen graag verbeteren waar dit mogelijk is - vooral als mocht blijken dat onze klanten niet tevreden zijn.
Enkele van de door u ervaren problemen, met name de taalproblemen, het slechte oogcontact en de muziek, zijn bekend bij ons. Ik wil u echter enkele vragen stellen, omdat andere problemen mij totaal niet bekend zijn en waarover ik mij verbaasde.
U schreef in uw recencie dat het personeel er onproffesioneel bij liep, zou u willen uitleggen wat er precies onproffesioneel was?
De chaos die u heeft ervaren, had deze te maken met de bestellingen?
Heeft u op enig moment iemand van de bediening de problemen voorgelegd, zo ja hoe werd u toen geholpen?
Uw antwoorden zouden ons erg kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Bert van Malde
Namens Misato Sushi en Grill Café
