Ben

De directie van deze zaak moet qua klantenservice nog veel leren. Afgelopen avond hier nog even met 4 personen iets willen drinken op het terras. Na 10 minuten komt een ober achter langs en laat een blad met 3 grote glazen bier bij een van de dames over haar blouse, rok en jas vallen. Echt totaal nat. Zo nat dat wij naar huis moesten. De drankjes die wij net besteld hadden wilden we ook niet meer betalen, echter de bedrijfsleider werd hier zeer boos over en vroeg direct in welke branche wij werkten. Denk dat dit toch echt nergens op slaat. Gaven door dat wij de rekening van de stomerij zouden doorgeven. Hier werd zeer verontwaardigd op gereageerd. Bedrijfsleiders fouten kunnen gemaakt worden door personeel maar ga dan niet tegen de klanten tekeer. Dit past niet.