Bianca

Al jaren regelmatige en tevreden gast bij Atlantis, tot afgelopen zaterdag. Mijn man heeft weken geleden een reservering gemaakt voor 19 personen voor mijn 50 ste verjaardag, is er speciaal naar toe gereden om daar ter plekke af te spreken waar we wilden zitten, dit was geen probleem aldus het personeel bij Atlantis en de reservering was gemaakt. Toen wij op de bewuste avond aan kwamen kregen wij echter een hele andere plek toegewezen, zonder overleg of niets. Mijn man gaf aan hier niet mee akkoord te gaan en vroeg opheldering en wilde op de afgesproken plaatsen zitten, deze waren echter vergeven en er viel verder niet over te praten, geen exuses helemaal niets. Tja en dan rest er niets dan de toegewezen plaatsen te aanvaarden het was tenslotte toch mijn 50ste verjaardag, oh en ter compensatie kreeg ik als jarige een ijscoupe met 2 sterretjes? Die had ik vaker voorbij zien komen voor een jarige, of waren dat ook ontevreden klanten? Verder was het er ontzettend warm en de toiletten waren allemaal verstopt. Als je er naar vroeg werd er een afwijzend en ontwijkend antwoord gegeven. Beetje jammer Atlantis, dit verdiend geen schoonheidsprijs en klantvriendelijk is het helemaal niet, je klanten moet je koesteren!