Boer

Minpunt: 1 uur van te voren besteld. Tijd afgesproken en dat was oké. Alsnog 30 minuten op de pizza's moeten wachten.

Situatie schets:
Er waren maar liefst 5 medewerkers aanwezig.
In het restaurant waren op dat moment 2 tafeltjes à 2/4 gasten. Deze kregen hun pizza's eerst.

We zatten te wachten met 2 anderen die respectievelijk 2 en 4 pizza's hebben besteld. 1 daarvan had 10 min later bestelling gevraagd en de andere 30 min.

Resultaat: Alle 3 kregen we onze pizza's tegelijk. Wij 1 verkeerde...Helaas thuis pas achtergekomen.

Tip: In plaats van personeel te zoeken, biedt ze cursus Lean aan!!! Met minder mensen meer doen.

Pluspunten: Eten is wel erg lekker! Er werden ook excuses aangeboden.