Boergondiër

Ria's Eetcafé, van oudsher een begrip in Twente wat betreft heerlijk en niet te duur uit eten. Onze ervaring heden en in het verleden: kritiek op het eten wordt niet in dank aanvaardt en niet op een goede manier mee om gegaan. Prijs en kwaliteit over het algemeen goed, maar kan ook wel eens minder zijn.
Scheep de klant na kritiek op het eten niet af met een drogreden, maar kom met een goed verhaal. Ga positief om met klachten en geef de klant tenminste het gevoel dat er serieus naar gekeken wordt. Elke ontevreden klant is er in de toekomst op z'n minst eentje minder. Oons kent oons.