Elise Greveraars

Zeer vaak bestellingen geplaatst waar steeds iets vergeten werd (sla, saus, ijs etc). Vaak netjes aangegeven met geen enkel effect. Vervolgens wilde ik een klacht indienen en zou ik teruggebeld worden. Ik ben nooit terug gebeld nadat ik nogmaals 2 keer gebeld heb.

Ben over gegaan naar domino's maar toen deze een keer dicht was wilde ik het opnieuw een kans geven.

Nadat de bestelling na 1 uur niet aanwezig was en ik belde, werd me verteld dat het nog 1 uur zou duren en dat ik de bestelling beter kan annuleren. Ik zou mijn geld binnen 10 dagen terug krijgen. Wat ik al belachelijk vind, aangezien ik bij een andere pizzeria opnieuw geld uit moet geven. Ik wilde een email bevestiging dat ze de pizza niet zouden bezorgen en deze weigerde ze per direct te geven.

Ik zou later terug gebeld worden, ja dat heb ik inderdaad eerder gehoord. Dat accepteerde ik dus niet. De dame die me hielp was dezelfde als de vorige keer maar beweerde dat het 1ste dag op dit filiaal is (gewoon liegen dus). Na een half uur aan de telefoon geen mail gekregen.

Boos opgehangen en bij een andere pizzeria besteld. Vervolgens komen ze de pizza alsnog na 2 uur bezorgen terwijl deze gecancelled was en er al een andere pizza onderweg is.

Slechte klant vriendelijkheid ten top! Domino's is vele malen beter, sneller en zonder fouten. Zeker zo lekker!!