Ellen Harkisoon

Wij komen er regelmatig, zeker minimaal 3 keer in de maand. Tot een paar weken geleden tevreden over de service en het eten. Echter een aantal weken geleden hebben wij op een zaterdagmiddag vlak voor sluitingstijd wat gebruikt. Het liep wat rommelig, de serveerster was niet helemaal bij de les, kan gebeuren. Vervolgens afgerekend, het bedrag laten afronden op € 26,-- (wij geven altijd fooi) en wisselgeld terug gekregen. Vervolgens zijn we nog even naar de COOP supermarkt gegaan en we wilden contant betalen, want ik had een paar uur geleden € 50,-- gehad, alleen er zat maar €4,-- in mijn portemonnaie. Ik heb dus bij FoodFactor's van € 30,-- wisselgeld terug gehad ipv € 50,-- (vandaar de € 4,-- die ik nog had). Uiteraard slordig dat ik niet goed heb opgelet. We zijn meteen teruggegaan maar de zaak was dicht en telefonisch niet meer te bereiken. De maandag erop meteen gebeld, kreeg een medewerker aan de lijn die zei dat er slechts een kasverschil was van € 5,-- maar hij zou het opnemen met de baas. We moesten nog even wachten want hij was op vakantie. 2 weken later zelf even langsgegaan maar het was nog niet besproken met de baas. Deze week zijn we teruggebeld door een medewerker en die vertelde ons dat de baas had gezegd dat er niets aan te doen was, er is geen bewijs. Zo ontzettend jammer. Het enige wat nodig was geweest was een drankje van het huis of zo. Maar nu worden onze woorden in twijfel getrokken omdat er geen bewijs is. Wij komen er niet meer.