K

Beste Henk,

Vervelend dat u deze ervaring heeft mee moeten maken. De verkoopmanagers van Thuisbezorgd en Hungry zijn wel degelijk op de hoogte van onze menukaarten, wellicht dat de telefonisten van de klantenservice dit niet weten.

In ons restaurant laten we ook altijd weten dat het aparte bezorgmenu een andere prijs hanteert. Daarnaast laten Thuisbezorgd en Hungry het logischerwijs niet toe om in een aparte tekst te vermelden dat afhalen goedkoper is, omdat zij hierdoor commissie mislopen.

De extra kosten en commissie die we bij bezorging kwijt zijn geven we liever aan de klanten die komen afhalen. Hierdoor is de afhaalprijs een stuk voordeliger.

Tegenwoordig heeft thuisbezorgd wel een afhaalfunctie in hun mobiele app verwerkt waarin de prijzen ook 10% goedkoper zijn.

We hopen dat deze uitleg enig begrip oplevert.