kok

Klantbeleving.

Elk jaar in onze vakantie kwamen we meerdere keren bij Mendel te eten de bediening was er goed en het eten was lekker. Vandaag kwamen we om 18:05 bij mendel om een hapje te eten. Na 18:00 worden er alleen nog platen gereserveerd. Omdat 1 van ons een vlees en vis allergie heeft hadden we het verzoek om bij de nasi het satistokje en hal weg te laten. De voorgaande keren gaf dit geen enkel probleem en kregen we het eten zonder satestokje en ham opgediend. De nieuwe serveerster die ons niet eerder heeft geholpen vertelde dat dit niet mogelijk was. Ik confronteerde haar met het feit dat andere personeel dat wel voor ons had geregeld, haar antwoord hierop was dat het andere personeel het dan verkeerd deed. Toen ik haar verzochte om voor 1 van ons dan soep met stokbrood te maken (stond op de kaart) kon dat ook niet omdat er ook door beiden een hoofdgerecht genuttigd moet worden. (Het restaurant zat ook niet vol)ze was ook zeer kortaf en we zijn dan ook ZEER teleurgesteld weggegaan. Ondanks het feit dat we in het verleden er vaak hebben gegeten zullen we Mendel in de toekomst links laten liggen. Het is dat ik geen 0 voor service kan geven anders had ik het gedaan. Mendel als je zo doorgaat komt het niet goed.

Het eten was heerlijk. Je kon overal genoeg van opscheppen. Alleen ons tafeltje zat in de looproute en dat was wat minder. Op zich een geslaagde avond.

Je kon uit vele soorten gerechten kiezen. Het warme buffet was helaas niet zo warm, zelfs lauw en dat was wel een afknapper. De bediening was zeer goed en het koude buffet was ook heerlijk. Al met al geef ik jullie een ruime voldoende