Menno

Beste Peter

Jullie schuiven het probleem af op de klant. Ik had al een bevestiging gekregen en was al onderweg. Heb jullie netjes opgebeld maar de persoon aan de telefoon reageerde stug. Uit coulance hadden jullie ook anders kunnen reageren. En het probleem zelf oplossen met social deal en niet de klant er voor laten boeten. Wij waren erg benieuwd na jullie restaurant. Wij wouden zelf ervaren hoe het is en niet van de negatieve recenties uit gaan. Maar als ik dan zo word behandeld aan de telefoon dan is dat alleen maar een bevestiging van die betreffende recenties.