natasha

Zeer klant-onvriendelijke bejegening. We wilden een kop koffie drinken en kozen een tafeltje. De kinderen liepen naar de vitrine om een smaak te kiezen.Uiteindelijk kozen we allemaal een hoorntje en wilden nog daarna nog een kop koffie. We mochten het ijs niet aan het tafeltje eten ook al wilden we nog koffie bestellen. We werden pas van de regel op de hoogte gesteld nadat we betaald hadden. Daarnaast was de toon waarop de vraag gesteld zo onvriendelijk dat dit verder onze dag aardig verpestte. We waren reeds verplaatst naar het bankje en toen ik toelichting wilde geven aan de eigenaar waarom deze houding van het personeel mij zo tegenstond was er weinig wil om naar mijn klacht te luisteren.