okkie

Jammer een gemiste kans, wij zijn klanten van de eerste dag dat ze open zijn en hebben altijd met best grote gezelschappen daar naar grote tevredenheid gegeten, mijn vrouw was 8 augustus 2019 jarig en we gingen vol goede moed naar de watertuin Naaldwijk, bij binnenkomst bij de kassa werden we zeer onvriendelijk ontvangen door een onvriendelijke jongen zonder enige horeca ervaring en ik zei graag tafel 8 personen hij vroeg heeft u besproken ik zei nee ik weet dat in de vakantietijd dit vaak niet nodig is, zijn antwoord was ik denk niet dat we een tafel hebben ik zei direct okay dan gaan we weer naar huis, nee zei hij maar u bent verplicht te reserveren nou na veel vijven en zessen was er dan toch een tafel vrij, wij blij was er eerst nog een hoop onmin over mijn kleindochters die 5 en 8 jaar de leeftijden die ik had gezegd nee meneer van 20 vroeg extra om mij te controleren zeg meisje hoe oud ben jij, na bevestiging en betaling mochten we dan eindelijk naar binnen met een ongezellig gevoel we werden aan een tafel geplaatst in een soort aanbouw in de buiten ring en moesten dus extra ver lopen voor ons eten nou prima wij eten halen in de binnenring waar de voorgerechten staan merkten we allemaal iets op, er was geen gerookte zalm meer en vele andere gerechten die we gewent waren, waren ook niet meer te vinden de keuze was om het zachtjes te zeggen was zeer beperkt ik nam visliefhebber als ik ben een stukje van een gekookte zalm welke door het vocht van je bord afdroop en een paar bevroren Noorse garnalen die proefde naar blubber zat zelfs geen garnalensmaak aan was dus geen succes ik terloops een biertje zelf getapt en dat was raar want er zit maar een knop op de machine maar kreeg elke keer enkel schuim na drie glazen gedrukt te hebben had ik een glas met veel schuim vol ik proefde en het was lauw en had geen koolzuur was niet te zuipen dus vies ik terug naar mijn verre plek en begon met eten was echt ronduit smerig. daarna biertje gaan halen in de buitenring die was gelukkig wel goed en koud dus was ik happy en heb er direct nog een genomen ik zoeken naar een alternatief ben geen Sushi liefhebber maar dacht probeer gewoon ja je wilt toch wat eten en een voldaan gevoel hebben nou was goed en lekker dus ik terug en wat schets mijn verbazing de hele sushi hoek was al grotendeels leeggeruimd om 19.45 uur en werd niet meer aangevuld er stonden nog slechts enkel stuks beperkt en de hele schap was verder leeg terwijl ze tot 22.00 uur open zijn ik vroeg nog waarom ja meneer het is vakantietijd dus weinig mensen terwijl ik had gehoord bij de ingang dat er geen tafels beschikbaar meer waren we hadden inmiddels geteld er waren toen wij kwamen om 19.15.ongeveer 50 tafels vrij dus. Na de mispoes met de Sushi zijn we met z'n allen overgeschakeld naar de patat en bami en andere etenswaar die ook alweer allen koud smakeloos en smerig waren terwijl ze onder warmhoud lampen liggen ik nam beetje patat was een gore meelbal dus ook weggegooid vervolgens naar de wok nam twee stukjes biefstuk en een stukje kipfilet met champion roomsaus was geweldig en echt lekker alleen de wachttijd daar was plm. 15 minuten en als je dan twee uur heb besproken dan is dit kwa tijd een kostbare operatie na het eten, een toetje ik naar de ijsbalie dacht nou was altijd lekker ja was ook lekker alleen stond een mevrouw met een gezicht alsof ze alle ijs uit haar eigen zak moest betalen en dus een zeer onvriendelijke bediening en zelfs commentaar als je van een soort twee balletjes durfde te vragen en dan is je avond dus helemaal naar de klote geholpen.

Door onkunde/ onvriendelijke behandeling/ slechte kwaliteit/ assortiment beperkingen die veel ver gaan dan dat nodig is/ het verwachtingspatroon wordt zeker voor de oude klanten die een soort standaard kwalieit gewent zijn helemaal niet meer gehaald en dus kom je met een ontevreden en ongezellig gevoel thuis na wat een feestje had moeten zijn en het niet geworden is JAMMER WATERTUIN NIET MEER VOOR HERHALING VATBAAR!!