pand13

Hallo Nicolette, wij vinden het heel vervelend dat je deze ervaring hebt gehad. Het is ons drukste weekend van het jaar ivm de kerstmarkt. Dat is natuurlijk geen excuus maar het personeel zit er dan een beetje doorheen. Excuses voor dit voorval en we hopen het alsnog een keertje te kunnen goed maken. We beloven dat we dan wel scherp zijn!

Ik heb een keer ergens een hamburger gekregen die zeer droog was, maar toen ik dat melde kreeg ik gewoon een nieuwe en een dessert van het huis. Misschien moet Jiska de volgende keer dat even aangeven bij de ober of kok, i.p.v. achteraf te bekritiseren.

Hallo Lisette, wat vervelend dat je deze ervaring hebt gehad. We hebben meerdere entrecote verkocht en dit is voor het eerst dat we dit horen. Het kan gebeuren dat iets uit de keuken komt wat niet naar de smaak van onze gasten is. Op het moment zelf kunnen we hier nog iets aan doen en nu rest alleen onze excuses. Hopelijk tot de volgende keer voor een betere ervaring.

Hoi Chantal,
Dat vervelend om te horen.
Uiteraard streven wij ernaar de zelfde kwaliteit te bieden. Helaas kan het gebeuren dat een tafel niet zo loopt als je zou willen en dat betreuren wij. Wel fijn dat je ons nog een kans geeft om het goed te maken.