Reina de Vrije

Tja, camerabeelden met geluid liegen niet. Helaas zijn er van die mensen die altijd hun gelijk willen hebben.

Jammer dat mensen soms de feiten verdraaien.

Als eigenaar hierbij mijn reactie..
Mevrouw had idd vooraf gereserveerd voor genoemde datum en tijdstip.
Intern is er iets fout gegaan met de inplanning van het personeel die dag en tijdstip, iets wat ik betreur.
Bij binnenkomst troffen de dames een dicht bedrijf aan met als enige aanwezige de schoonmaker aan die niet wist hoe hij hier mee aan moest en heeft deze vervolgens voorgesteld om personeel te regelen en voegde hieraan toe dat dit maximaal een uurtje zou gaan duren. Dit werd door de dames geweigerd. Nogmaals, de fout ligt aan onze kant maar als wij niet de kans krijgen om een fout naar redelijkheid op te lossen is er sprake van een padstelling. Dit is de dames medegedeeld door de schoonmaker op een normale manier. Nu snap ik de teleurstelling maar om dan ook nog te schrijven dat een onafhankelijke bezorgster van een leverancier beticht wordt als de mogelijke dame die ze aan de telefoon hebben gehad van mijn bedrijf en de schoonmaker die wordt omschreven als eigenaar, gaan echter te ver.
Schijnbaar mogen fouten niet opgelost worden door deze klager, iets wat meer over haar zegt dan over mijn bedrijf waar tal van tevreden klanten blijven terugkomen.

Zo aan de foto te zien is er toch niets mis mee? Wij komen hier regelmatig en is het eten totnutoe altijd picobello geweest. Uit uw reactie begrijp ik dat u niet ter plekke geklaagd heeft bij de bediening of keuken om e.e.a. recht te zetten. Tja om dan hier te klagen over de maaltijd en een koekje is dan niet geheel netjes.