Reza Smit

Beste Nimet, wat enorm jammer dit te lezen. Zoals je zelf schreef "voor de zoveelste keer gegeten" dus wat dat betreft weet je uiteraard ook dat gastvrijheid en service bij ons hoog in het vaandel staan. Wij hebben een zeer enthousiast en gedreven team en vinden het daarom des te meer te betreuren dat door de foute handeling van 1 van onze medewerkers, team De Berk zo wordt weggezet. Wij hebben inmiddels via de reservering uw telefoonnummer en zouden graag morgen contact opnemen om e.e.a. te bespreken/compenseren zodat u wellicht toch een volgende keer met een goed gevoel wederom terug kan kijken op een bezoek aan onze locatie. Met vriendelijke groet, Reza & Elise en Team de Berk

Wij betreuren dit te lezen. Wat jammer dat naar uw gevoel uw familiedag bijna verpest was. Zondag is inderdaad altijd een enorm drukke populaire dag bij De Berk. Daarom hebben wij altijd een dame aan de desk staan om juist de ontvangst in goede banen te leiden en uiteraard vriendelijk want gastvrijheid staat bij ons hoog in het Vaandel! Vandaar ook dat wij enorm schrikken van dit bericht, dit zijn wij absoluut niet gewend te horen!! Om de drukte op te vangen hebben wij ook gezorgd voor een uitwijk mogelijkheid naar ons restaurant Le Bouleau, ca 100 meter verderop. Speciaal voor de zondagmiddag hebben we daar een aangepast lunchkaartje zodat onze gasten ook hier van klein hapje en drankje kunnen genieten. Nogmaals, wij en ons team herkennen ons hier werkelijk niet in want wij werken alleen met enorm enthousiaste mensen die dit bericht ook meer dan vervelend vinden. Wij heten u dan ook een warm welkom voor een volgende keer!
Reza en Elise & Noutje
Team de Berk