Steve.

Met een Grouponbon voor onbeperkt mezes eten hier gekomen. Begon bij binnenkomst al met een hele discussie over de voorwaarden, niet onbeperkt maar 2 gerechtjes pp per ronde en dit 4 maal... Na een lange, onprettige en onnodige discussie mochten we bestellen waar we voor betaald hadden (onbeperkt mezes, 2 uur). Kregen een soort bestelformulier waar je op kon aanvinken welke gerechtjes je wilde bestellen, wij dit gedaan en een poos later wordt het formulier opgehaald en het lange wachten begon. Op een gegeven moment werd de muziek zo hard gezet dat je elkaar niet meer kon verstaan, de zaak zat helemaal vol en de enige die er plezier in leek te hebben was de blonde dame van de bediening. Ondertussen zaten wij al 50 minuten te wachten op de eerste ronde mezes, dit in combinatie met de ongastvrije ontvangst en de veel te harde muziek was genoeg om op te staan en te vertrekken.
Heeft dus wel €30 gekost maar liever geld kwijt als bij deze ongastvrtije oplichtersbende te blijven zitten. Is de naam Grieks restaurant niet waard.

Gisterenavond met een groupon voucher onbeperkt Tapas gegeten. Inderdaad ellenlang wachten, vreselijke slechte en onvriendelijke service. Wij gaven aan dat we een groupon voucher hadden, moesten op een briefje de controle code schrijven. Later nogmaals op de avond, wederom een briefje gekregen om het nummer nogmaals op te schrijven (was zoekgeraakt). Niet wetende wat de bedoeling was, vroegen we na een half uur maar - toen we nog geen eten hadden gehad - wat de bedoeling was. Toen bleek dat we een formulier hadden moeten krijgen. Dit kregen we alsnog, echter geen idee hoe we het in moesten vullen. We hebben maar wat gerechten aan gekruist. En na ong 1 uur zaten we met z'n tweeën van 1 bordje gyros vlees te eten. Vervolgens weer zo'n twintig minuten gewacht, toen kwamen weer wat gerechtjes. De derde keer kregen we gerechten die niet eens voor ons bestemd waren.
Ik heb nog niet eerder zo'n chaotische situatie in een restaurant meegemaakt. Na ruim 2 uur hebben we het restaurant verlaten (terwijl we daarvoor 2x om de invullijst hadden gevraagd, omdat we graag nog wat wilden bijbestellen, maar dat is niet meer gelukt), omdat we onze film niet wilden missen.
Eerlijkheid gebied mij te zeggen, dat wat we hebben gegeten erg smaakvol was. De organisatie rondom onbeperkt tapas eten, dat was ontzettend slecht.

Ook wij waren er gisteravond, met een groep van 7 man. Twee van ons groepje waren er eerder geweest en hadden er lekker gegeten en geen klachten. Dit waren toen gerechten van de kaart. Wij hadden gisteren een groupon en onbeperkt mezedes (4 rondes). De reacties hieronder hebben we gelezen en onze mening sluit hierbij aan. Het eten was erg lekker, maar de wachttijd was het niet waard. We hebben ongeveer anderhalf uur moeten wachten op het eerste gerechtje. Een paar dingen vielen ons negatief op:
- De blonde dame van de bediening wist niet wat gluten waren (ik lijd aan glutenintolerantie) en zij bleef volhouden dat het in rijst zat en zei uiteindelijk dat ik zelf wel zou weten waar het in zit. Dit gaf me gelijk een onzeker gevoel en de toon van het gesprek vond ik ook niet fijn.
- De bestelling van onze drankjes werd een keer volledig vergeten.
- Voor ronde 3 hebben we ook anderhalf uur gewacht ongeveer, en uiteindelijk bleek de bestelling niet eens doorgegeven en moesten we nog langer wachten.
- De muziek ging voor de grap een keer luid aan (inclusief kapot gooien van borden), maar op onze hongerige magen konden wij dit moeilijk verdragen. De luide muziek bleef te lang aan (kwartier ongeveer). Ook de tafels om ons heen vonden dit zeer irritant. Je kon elkaar amper nog verstaan.
- Bij de deur tochtte het behoorlijk. In een gat boven de deur zat krantenpapier gestopt, maar dit werkte niet optimaal.
- Van de bediening hebben we geen excuus gekregen voor de wachttijd en van enige zelfreflectie was geen sprake. Veel groepen liepen weg zonder eten te hebben gehad. Dit zou bij de bediening tot vragen moeten leiden. Ze gaven echter de klanten de schuld (normaal gebeurt het nooit, etc), want dit vingen we op uit gesprekken.
Concluderend: Het eten was prima, maar na 4 uur waren we eigenlijk nog niet klaar en wilden we graag weg. We hadden gehoopt op een ontspannen avondje, maar uiteindelijk leidde het tot ergernis in de groep en een teleurstellende avond. We geven als tip: Communiceer meer met de klant. Wij snappen dat het soms hectisch is, maar licht je klant dan in en laat ze niet negatief verrassen met de langdurige bezorgtijden. Ook kan je bijvoorbeeld een gratis drankje aanbieden. Je zult dan zien dat mensen je beter begrijpen en minder snel boos weglopen.