Mr-Sammi

Bedankt voor het geven van de feedback. Wij vinden het erg belangrijk om de ervaring van u te horen.
Service niveau staat bij ons hoog in het vaandel en het daarom is het pijnlijk om van u te horen dat het op deze avond niet in orde was.

Bij binnenkomst hebben wij bewust een ontvangst om zo de gasten te kunnen begeleiden naar tafel. Dit voorkomt dat niet iedereen verloren rond loopt en dat er aandacht is voor nieuwe gasten. Natuurlijk hoort dit gedaan te worden op een vriendelijke en gastvrije manier en zeker met een glimlach. Dit is in u geval niet zo gegaan en dat vinden wij erg vervelend.
Wij zullen u ervaring delen met onze medewerkers in ons wekelijkse overleg om zo herhaling te voorkomen.

Ondanks alles hopen wij u toch nog een keer met een glimlach te mogen ontvangen zodat we kunnen laten zien wat de echte Mr-Sammi beleving is.